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决定组织成功的能力要素企业素质结构;组织的成功取决于管理者和员工在工作执行过程中起重要影响作用的关键性能力要素;组织能力类型库;一、以完成任务的能力;1、以业绩为导向的能力;2、绩效管理的能力;3、影响力;4、主动性;5、生产效率;6、灵活性;7、创新能力;8、质量关注意识;9、不断进步的精神;10、专业知识和技术;二、人际交往能力;1、团队精神;2、以服务为导向;3、人际意识;4、对组织的认识;5、建立良好的关系;6、解决问题的能力;7、沟通能力;8、跨文化的敏感意识;三、个人素质能力;正直诚信;自我发展能力;决策能力;决策素质;应对压力的能力;分析思维能力;概念思维能力;四、管理能力;团队建设能力;激励他人的能力;授权他人的能力;培养他人的能力;五、领导能力;远见卓识;战略思维能力;开拓进取能力;管理变革过程的能力;确立工作要点;工作目标、原则和价值观;区分业绩的能力权重;优秀员工的能力标准;能力是可以提高的;能力的可提高性;较难提高的： 以业绩为导向 决策素质 影响力 解决冲突的能力 战略思维能力 分析问题能力 对组织的认识 ;很难提高的： 主动性 创新能力 正直诚信 应对压力 灵活性 概念思维能力 ;企业经理人的行为操守;伦理 ——企业生存的基石;2、商业伦理：在一般社会判断基准范围内加以扩展，它们包括： 1）社会期望 2）公平竞争 3）广告审美 4）人际关系运用 5）社