第三章-管理科学及其特点课程.ppt

第三章 管理科学研究及其特点;不同的学者有不同的认识 迄今为止，关于管理的定义不下上百种 管：管人、管物、管目标、管信息 理：理财、理制、理关系 管理既是科学又是艺术 科学性：有自己明确的概念、范畴和普遍原理、原则，并且相互依存，构成独特的知识体系。管理中的许多知识是通过观察、调查和实验而得到的系统的知识。 艺术性：管理离不开个人的直觉与判断力，离不开个人的智慧与智力。;管理的艺术性常常被其他学科特别是理工科人士作为否定其科学性的理由 管理没有一成不变的规律可循，管理因人而异，因环境而异； 对同一决策对象而言，管理不存在严格意义上的可以重新再来的机会（实验），因而显现出决策者对机遇的把握； 管理者的三项重要资源：决策能力、用人和运用自己有限的时间均是因决策者个人而异的，更多地体现为一种艺术； 管理具有很强的实践性，并非优秀的管理专业毕业生就一定能管好一个企业。;对管理的一般共识 管理工作是复杂和多变的（上有政策，下有对策） 管理没有固定的模式（mode) 权变思想在管理活动中有着特别重要的意义 管理工作包括了安排和协调别人的工作 管理者的存在是要解决非程序化而不是程序化的问题 管理者经常需要在不同的技术、文化、职能的岗位上移动和跨行业工作 管理者必须有很快的适应能力和能够不断学习的能力（不仅自身学习，而且带动组织学习）;管理活动的基本要素(Basic Elements) 面临的管理问题（Issues) 该问题所处的环境(Environment) 解决问题的目标(Objects) 解决问题和实现目标可资利用的资源(Resources) 人力 物资 资金 技术 时间 信息 管理活动的过程和策略(Process v.s. Strategies);管理的主要任务 明确目标并围绕目标开展活动（存在目标游离） 根据目标、环境和资源确定战略和策略 研究管理机制，解决人的动力问题和资源的有效配置问题 战略、策略、机制的实施和调整 管理者的使命 环境分析(environment analysis) 目标和战略分析(objective and strategy) 资源分析(resource analysis) 管理机制分析(management mechanism analysis) 日常活动的管理(routine duties management);管理的作用和地位 管理的作用在于对组织效能的整体推动 管理科学，兴国之道 管理是一种基础国力（席酉民） 管理这一 基础国力的开发依赖于三个方面： 管理教育 管理研究 管理应用和实践 ;管理研究的使命;管理基础 国力开发;马庆国教授关于管理研究的三个方面： 在新的空间和时间上，认识管理对象特征的现状 在新的空间和时间上，认识管理对象的特征（变量）之间的相互关系（特别是因果关系）和管理对象行为的演变规律 基于前两点，产生能够高效达成目标的新的理论、方法和对策; 广义的管理研究对象 人类社会经济活动是利用可支配的资源(包括劳动和技术知识)，将其转化为尽可能大的使用价值，以满足人们的需要。 经济学主要探讨资源如何配置(包括按比例分配社会劳动)于各种使用价值(今天和明天需求的)的生产的问题。 管理学主要研究用较少的资源(投人)生产出尽可能多的使用价值(产出)。“恰当地安排对象系统及其要素，以高效达成目标”的科学。 广义地讲，管理是研究社会活动组织和操作问题。有人和组织的地方就有管理问题。;从系统论角度看管理研究对象 从系统论的角度看，整个人类社会可分为物理系统、事理系统和人理系统(WSR,顾基发）。 物理系统指宇宙万物组成的自然系统和经过人类干预后形成的物质系统，如自然环境、城市、工厂等有形的系统。 事理系统是指人类在物理系统的基础上从事社会、经济、政治、军事、科技等活动所形成的关系和活动机理系统。 人理系统指在物理系统和事理系统中活动的人的动机、心理和行为系统。 研究物理系统是探讨自然规律；研究事理系统是探讨人类活动和处事的规律；研究人理系统探讨的是人的行为规律。 ; ;管理研究离不开人 作为自然科学研究对象的人是物质的人，人的生理结构 作为经济学研究对象的人是抽象的经济人、消费者或者供应者（对人有若干假设） 作为社会科学研究对象的人是社会人，是社会或群体中的一员 作为管理科学研究对象的的管理者和企业成员是个性人（具有各自价值观念、偏好和感情）;面向技术与方法的管理研究决策技术、DSS、预测技术、GM、神经网络、遗传算法、蚁群算法、评价方法、计算实验、统计分析、经济计量分析、系统仿真、ERP、DEA; 管理研究的境界 在所研究问题的环境下最满意地解决问题 环境依赖（情景依赖,contexted ) 同样的问题在不同的环境下解决的方法可能不同（例如JIT、ERP） 管理研究如