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OTB的案例 苏珊被任命为星星连锁企业的采购主管，不仅仅因为她有10年的采购经验，还有更重要的一点，就是她善于利用严密的计划来应对突变。总经理周阳急需这样一个人来推行他的OTB计划。 周阳没法不急。飞速增加的100家门店，接连不断的订货、采购、收货、存储、配送，阴晴不定的销售额，已经使星星连锁的日常经营和采购管理遇到了前所未有的压力。 虽然他们在早期也同其他超市一样采用POS系统控制门店的进、销与存，但却越来越发现，仅仅有效地使用POS所得到的销售资料是远远不够的，他们还要配合另一个系统， OTB系统。 什么是OTB系统？ 让我们先来听一听苏珊与周阳之间的一场有关OTB系统的对话。 库存积压！ 关于OTB系统的对话是从周阳目前面临的库存严重过量问题开始的。 周阳：我想知道，是什么使我们总处于库存“超计划”的不良局面呢？ 苏珊：我认为，产生“超计划”最常见的原因这么三点： 一是和销售计划相比，销售额萎缩； 二是采购量超出计划； 三是供应商提前发货。 一般来讲，“超计划”的状况可以分为短期和长期两种，短期是指30天以内就能够解决的，长期是超出60天才能解决的问题。 周阳：怎么样可以改变这种局面？ 苏珊：我们必须问自己这样几个问题： 1．销售计划是否过于乐观？ 买手进行采购，首先要有采购计划。而决定采购数量的是销售计划——你销售部打算卖多少，我采购部才能计划买多少嘛！ 因此，销售部门对未