09《运营管理》期末考试复习大纲.docVIP

12—13第一学期《运营管理》 PAGE  PAGE 5 《运营管理》考试大纲 考试说明 本课程为闭卷考试，满分100分，考试时间90分钟。 考试包括以下五种题型： 一、填空题 要求在所给的空位处，填写上正确答案。 二、选择题 要求在所给的选项中，选出一个正确的答案。 三、名词解释题 准确写出相关知识点。 四、简答题 要求回答出要点，并且简要分析（分条陈述），要点要完整，分析要准确。 五、计算题 已知求解答一个不能少，答题步骤完整、公式运用正确。 期末总评成绩的评定 期末总评成绩由平时成绩及卷面成绩加权综合评定。 考试范围与重点 第一章：总论 生产的概念、 企业管理的职能； 生产与运营管理的含义； 生产系统的组成； 生产过程的概念及组成； 制造业与服务业的区别； 生产与运作管理的发展历程。 第二章 运营战略管理 生产运营战略的概念、特点； 常用的划分生产类型的标志及具体划分； 按专业化程度划分的生产类型特点。 产品决策 新产品的概念、 新产品的开发管理、 产品生命周期各阶段的管理重点。 生产系统的设计与分析 厂址选择的影响因素； 常用的选址方法； 厂区平面布置的原则与方法； 工作地布置形式及各自的优缺点； 流水线的概念、特征及组织设计， 节拍、设备负荷系数； 劳动组织。 生产能力决策 生产能力的概念与种类、生产能力的核算， 服务业生产能力及影响因素， 影响生产能力的因素， 生产能力计划的编制方法。 生产计划工作 企业计划体系， 期量标准的概念与内容； MRP的含义和基本思想； MRP的输入信息； 独立需求和相关需求、 物料清单的概念。 生产控制 质量与质量控制的概念， 常用的质量控制方法的概念与运用； 采购及采购管理的概念； 采购方式及特点； 库存及库存类别、库存成本的概念； 库存的作用； 常用的库存控制方式及特点； 经济批量法的概念及计算； 订货点量的概念及计算； ABC管理法； 设备寿命，设备的磨损规律与故障规律； 现场管理的常用方法。 现代生产方式简介 准时生产（精益生产）的内涵， 大规模定制的内涵 四、重点复习题（包括全部题型） 生产与运营管理的含义？ 简述生产过程的概念。生产过程的组成有哪些？ 合理组织生产过程的基本要求有哪些？ 产品开发的程序与原则？ 什么是产品生命周期？它对产品开发有何指导意义？ 新产品的概念、种类及特点是什么？ 什么是流水生产？流水生产具有哪些特点？ 组织流水线生产的条件有哪些？ 流水生产的组织设计内容有哪些？ 什么是节拍？怎样计算？ 服务业运营的特殊性表现在哪里？ 大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？ 厂址选址的影响因素有哪些？ 厂址选址的原则是什么？常用的选址方法？ 厂区平面布置的原则与方法有哪些？ 常见的设备布置类型及其优缺点？ 作业排序的概念及计算 劳动定额的概念、种类？ 期量标准的概念及不同生产类型包含的期量标准、内容？ 什么是采购？什么是采购管理？采购时应遵循的原则是什么？ 不同订购方式的特点？ 什么是库存？库存都有哪些类型？ 企业为何要建立必要的库存？ 库存成本的概念及构成。 库存控制类型有哪些？ 独立需求与相关需求的概念是什么？ 什么是经济批量？如何计算？ 影响再订货点量的因素有哪些，怎样计算？ 设备寿命的类型、设备的磨损规律与补偿方式？ 设备更新的类型及方法？