(2016年电大）2009秋作业辅导1.doc

PAGE  PAGE 14  DATE \@ yyyy-M-d 2017-4-28 公共关系学作业辅导（1） 公共关系学课程第一次平时作业讲评 　　公共关系学课程第一次平时作业是围绕第一章至第四章的内容布置的，主要作业题型包括：名词解释、判断正误并更正、单项选择、多项选择、问答题和案例分析题六种，主要检查同学们在学过这四章的内容后对教材中的内容掌握程度和理解程度。 　　从同学们上交的第一次作业及评阅情况看，对这次作业中的内容回答得比较好，但也有不足，下面分题做讲评： 一、 名词解释 本题共有五个名词要求同学们解释，从总体情况看，普遍解释得较好。特别是对公共关系、公共关系观念和全员公关这三个概念，由于教材中有直接的答案，一般都能正确解释。对于“揭丑运动”和“爱德华·伯尼斯”这两个概念，教材中没有明确的答案，需要同学们自己进行归纳整理，从回答的情况看，部分同学也基本上回答上来了。 1．公共关系： 答题思路：理解、记忆这一问题要抓住共公关系的定义，了解不同学者对公共关系的不同界定中的一些趋同之处。 参考答案：第一，公a共关系是一个组织与其公众之间的关系。 第二，公共关系是一种特殊的思想和活动。 第三，公共关系是现代组织管理的独立职能。 所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。 2．公共关系的观念 答题思路：公共关系到底有几层含义，目前还没有一个世界公认的看法，它既可以是一种状态，又可以是一种活动，还可以是一种学说，更可以是一种观念和职业。本题要求回答作为公共关系观念的定义。 参考答案： 公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行动倾向的深层的思想意识。是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 公共关系观念的内容主要有：形象观念；公众观念；传播观念；协调观念；互惠观念；此外还包括团队、创新、服务、社会观念等。 3．揭丑运动 答题思路：了解现代公共关系开端的历史背景 答案要点：19世纪下半叶至20世纪初，以美国为首的西方国家相继进入了垄断阶段。垄断资本家的强取豪夺极大地激化了劳资关系和社会矛盾，社会危机日益加深。这一方面表现为一浪高过一浪的工人运动，另一方面则表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒介对垄断资本家进行强烈的抨击，出现了200多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章。掀起了一声旷日持久的“揭丑”运动。 4．爱德华，伯尼斯 答题思路：了解爱德华，伯尼斯在公共关系发展中的地位，作用及思想。 爱德华，伯尼斯是奥地利藉美国学者，是公共关系学的创始人。发表论著《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公众关系学》，使公共关系原理与方法逐渐形成了一个较为完整的理论体系，他的思想主要是“投公众所好”由于伯尼斯将公共关系学引上科学阶段，被世人誉为“公共关系泰斗”。 5．全员公关 答题思路：这是公共关系六大基本原则之一，要求了解全员公关的定义及意义。 答案：全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心、合理搞好公关工作。 　　这五个名词解释，很明显，有三题是直接考察同学们对教材内容的掌握情况，有两题则是既考察掌握情况，又培养和考察同学们的理解和概括能力。从同学们的回答情况看，基本达到了要求，所以，成绩也比较好。对于三个教材中有的比较明确答案的概念，主要是看回答的正确与否，由于大多数同学都能将教材中的答案找到，所以三个概念的回答基本上是满分；另外两个需要理解和概括的概念，只要是按照上面提到的方法进行回答的，就算是正确的，也能得到满分，差一些的则相对扣分了。 二、判断正误并更正 　　本题共有10道小题，主要也是考察同学们对教材内容的掌握和理解情况。需要引起注意的是，这道题实际上是有两个要求，一是判断正误，二是改错。从同学们回答的情况看，绝大多数都能按要求做，但仍有个别同学只进行了判断，却未进行更正，由此失分了。 　　从同学们对这10道小题的回答情况看，对于正确的说法或在教材中有明显答案的，回答的都很好，对于错误的说法，教材中又没有比较明确的答案的，有个别同学回答的不好，失分也就在这里。 1．公共关系是一门综合性的应用科学 正确。 因为公共关系既是一种状态，又是一种活动，还可以是一种学说，更可以是一种观念。因此，表现出其综合性。同时这门学科的实践性很强，具有应用性。它是由公共关系史，公共关系原理和公关实务共同构成公共关系学的理论体系，因此具有综合性和应用性特点。 2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 正确。 公共关系是一个组织与其公众之间的关系。这种关系应该是一种双向沟通，需要物质工具来进行沟通，