(2016年电大）2016-11二级心理咨询师案例问答题复习资料(冲刺改良版)最后15天加油加油.docVIP

 PAGE 9 一、初诊接待大全 心理咨询室配置(要点：专业，保密，宽敞，安静，座椅舒适，配置必须得设备)1.能显示专业的特点；2.具有保密的功能3.能提供适当宽敞安静的空间4.配置舒适的座椅5.配置必需的设备。 初诊接待的工作程序：（要点：仪态良好，礼貌，间接询问，表示态度，保密原则，说明咨询性质，责任，义务，协商方式）1.应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。2．礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。3．提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问4．询问结束后，明确表明态度，向求助者说明是否能提供帮助5．向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。6．向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。7．说明求助者责任、权利与义务8、与求助者进行协商，确定使用那种咨询方式 初诊接待中的注???事项 1、避免紧张情绪2、语言表达。语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵外延3、反复说明心理咨询中的保密原则4、说明心理测量功能的有限性，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺5咨询时的仪态 二、会谈法大全 会谈法的工作程序 一、确定会谈的目标、内容与范围 二、确定提问方式；三、倾听；四、控制会谈内容与方向；五、对会谈内容分类；六、结束会谈 确定会谈的目标、内容与范围 1．根据该求助者主动提出的求助内容 2．根据在咨询中观察到的疑点 3．根据心理测验结果初步分析中发现的问题 4．上级咨询师为进一步着呢段而下达的会谈目标。 控制会谈的方法：释义，中断，情感反射，引导。 会谈法的技术要点：1.会谈中听比说更重要；2.态度；3.区分和鉴别；4. 会谈法的种类；5.最常使用的会谈法是背景资料采集法；6.了解求助者的精神状态和行为特点；7.怎样提问题；8.选择会谈内容的原则。 会谈法的种类：摄入性会谈，鉴别性会谈，治疗性会谈，咨询性会谈，应急性或危急性会谈。 在会谈法中从哪些方面了解求助者的精神状态和行为特点1.外表和行为；2.交谈过程中的语言特点；3.思维内容；4.认知过程和功能；5.情绪；6.灵感和自知力。 选择会谈内容的原则：可接受，有效，积极。 四、摄入性会谈如何避免提问失误 （1）避免“为什么……”的问题。这类问题的含义对求助者有强烈暗示性。（2）避免多重选择性问题。因这类问题具封闭性，咨询师获取信息受限制。 （3）避免多重问题。这类问题表现出咨询师缺乏训练，使求助者不知所措。（4）避免修饰性反问。这种反问后果对求助者毫无好处，使会谈陷入僵局。（5）避免责备性问题。此类问题对求助者产生很大威胁感，立即引起防卫。（6）避免解释性问题。咨询师表达自己看法，不利于推动求助者自我探索。 五、不恰当提问的消极作用 1.造成依赖 2.责任转移 3.减少求助者的自我探索 4.产生不准确的信息 5.求助者可因为处在被审问地位而产生防卫心理和行为。6.提问过多可以影响交谈中必要的概括与说明 六、会谈内容选择原则——该案例从哪方面入手 1.可接受：符合求助者能力兴趣。2．有效：病因直接间接针对性。有利于探索深层病因。有助于鉴别诊断症状。有利于个性矫正发展。会谈法具相应有效性。有利于帮助改善认知。3.积极：对改变求助者的态度有积极作用。 八、摄入性会谈注意事项 1．态度保持中性：不可暗示诱导以免丢失客观信息。2．提问避免失误：不能随便提问以转移求助者谈话。3．绝不讲题外话：除提问和引导语外，不讲题外话。4．扭转会谈内容：不以指责性语言阻止求助者谈话。5．不给绝对结论：摄入性会谈后不应给出绝对结论。6．诚恳结束会谈：不能生硬话语结束以免引起求助者的误解。 九 如何正确使用心理测验 1.向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。2.依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。3.测量结果如果与临床观察、会谈法相左，不可轻信任何一方。 乱用心理测验的情况 1.目的不明确，依据不充分地随意使用。2.单纯依据心理测验结果，不与临床表现相对照，片面地给出诊断和制定矫治措施。3.未查明某种心理测验自身可靠性(信度、效度)以及常模的时限便在临床上使用。4.在诊断目的以外使用心理测验。 5.不按程序要求和操作规定实施心理测验。 6.超出某种心理测验自身功能，主观地对心理测验数据和结果进行解释。7.使用盗版软件实施心理测验。8.将直接翻译未经修订的测验工具用于临床。 不得使用“地毯式轰炸”：1. 在不理解各种心理测验本身独有功能，对临床表现尚未形成印象，就进行各种测验；2. 为了经济利益而大量、目的性不明确地使用心理测验 十、临床资料整理归纳模式 临床资料整理与评估的工作程序 1.整理归纳一般资料；2.整理个人成长史资料；3.整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会