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第2章 发展简史;2.1 早期管理实践和萌芽;19世纪末，管理学形成独立学科的2个重要原因;2.2 古典管理理论 （19世纪末到20世纪30年代）;任务管理原理 工时研究与标准化 （搬运生铁块，铁锹实验） 差别计件工资制。 计划职能与执行职能分开； 职能工长制； 例外原理。;福特公司的第一批流水线之一One of the first assembly line at Ford’s Highland Park plant in 1913. ;二、法约尔的一般管理理论  Administrative Principles;;三、韦伯的行政组织理论 Bureaucratic Organization;韦伯认为社会组织应当是理性－法律型 韦伯的理想行政组织体系应具备的特点： 1，劳动分工； 2，职权等级； 3，正式的提拔； 4，正式的规则和制度 5，非人格化； 6，职业定向。 ;2.3 行为科学理论（源于20世纪30年代） Behavioral Science Approach;二、马斯洛的需???层次理论;三、赫兹伯格的双因素理论;Douglas McGregor，USA Theory X and Theory Y X理论（悲观地看人性）： 一般人天生厌恶工作；不愿承担责任；缺乏进取心。 Y理论（乐观地看人性）： 人们视工作如游戏一般自然，有责任心；富有创见。 持Y理论是管理者应坚持的哲学。;;2.4 管理科学理论（第二次世界大战中） Management Science Perspective;;2.5 管理理论丛林（第二次世界大战后）;麦金西的7S理论;案例研究（Case Study） ;个案观点 个案具有独特性 权变观点 共性观点 存在最好方法 ;治国学和治生学 传统管理原则 1, 顺道（规律,则,常） 2, 重人（人心, 人才） 3, 人和（和气, 团结） 4, 守信（信用, 信誉） 5, 利器 6, 求实（量力, 时控） 7, 对策（预测, 策划） 8, 节俭 9, 法制（一法, 明法）;2.7 管理理论的新发展; A型 J型 American Japanese 短期雇佣 长期雇佣 个人决策 群体决策 个人负责制 群体负责制 快速评估和晋升 缓慢评估和晋升 清晰规范的控制 模糊控制 职业化生涯 非职业化生涯 个别化考虑 整体考虑 ;标杆管理(Benchmarking) 标杆管理有三种方法 ???略标杆管理、操作性标杆管理 国际标杆管理。 标杆管理的五个阶段 界定标杆学习的主题； 组织标杆学习团队； 选定标杆学习伙伴； 分析咨汛制定行动方案； 采取改革行动，进入良性循环过程。;案例分析;复习思考题