第四章景区商业服务研究.ppt

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2016-07-31 发布于湖北
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第四章 ;主要内容;过山车;观光摩天轮;碰碰船;自由落体;动感电影;第一节娱乐服务—项目概述;二、大型主题娱乐;大型主题娱乐;;二、大型主题娱乐 1．舞台豪华型 2．花会队列型 3．分散荟萃型;(一)总则 1．保证各种娱乐设施、设备的完好 2．注重娱乐服务人员的素质培养 3．做好娱乐项目的配套服务工作;娱乐服务---服务程序和要求;娱乐服务---服务程序和要求;娱乐服务---服务程序和要求;娱乐服务---服务程序和要求;娱乐服务---服务程序和要求;案例分析;第二节购物服务;购物服务;购物服务---商品推销技巧;购物服务---商品推销技巧;购物服务---商品推销技巧;购物服务---商品推销技巧;购物服务---商品推销技巧;作业;餐饮服务;餐饮服务特点;客房服务;客房服务特点;购物服务案例分析;餐饮住宿服务案例分析