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国际货运代理 交通运输学院 师国平 第一章 国际货代概论 一、国际货代的含义 货代接受货主（收、发货人）和承运人的委托，以自己或者以委托人的名义，办理运输业务并收取报酬的企业。其法律地位属于中介人，有时代表发货人，有时代表收货人，有时代表承运人。它属于第三产业中的服务业，是运输的辅助行业。 二、经营的范围 1.揽货、租船、订舱、包装、仓储。 2.货物的装卸、中转、集装箱的装拆箱、分拨、集运，国际多式联运。 3.报关、报检、报验、保险。 4.制单、结算运杂费、运输咨询等。 三、树立大物流的市场观念 随着集装箱的发展和普及，必须以货主的需要和欲望为出发点，切实做好以货物运输为中心，以海运为主体，包括揽货、代理、内陆运输、保险、金融、信息、劳务提供等在内的整体运输系统工作。 1.货主的需求层次： ⑴基本需求——港到港（Port to Port ）; ⑵标准需求——门到门（Door to Door）; ⑶满意需求——提供增值服务； ⑷理想需求——提供货架到货架的物流服务。 2.影响货主需求的主要因素： ⑴运价； ⑵运输的质量； ⑶社会文化。 3.运输质量的内容： ⑴服务态度：⑵服务技术；⑶服务设施；⑷服务项目；⑸服务时间；⑹货损、货差等。