(word）webplayer问题解决方案.docxVIP

近期有用户反映播放影片时不正常的问题，如有声没图、有图没声、只能大屏看不能小屏看、播放时黑屏等现象，您可以下载本论坛提供的09版播放器试试。下载地址：8:6969/torrent.html?info_hash=9851951bca01bbf2d274f59b1826585510e48fd01、无法正常播放或者是只能听见声音，而不能观看图象。此问题可能有以下几种原因：1） 系统中安装了其他基于DirectShow架构的播放器，比如暴风影音，FFDShow等；2） 系统中安装的IE工具栏插件的影响；3） 个别用户没有安装我们网站提供的DirectX 9，或者版本过高，在显卡的模式32位的情况下，会出现无法播放的现象，出画面以后就停止。解决办法：1） 卸载所有基于DirectShow架构的播放器，然后重新安装VIEWGOOD Web Player；2） 卸载这些IE插件（尤其是3721和中文上网）。3） 建议用户安装我们站点提供的dx9，如果出现上述问题，可以按??以下设置尝试：点桌面-鼠标右键-属性-设置-高级-疑难解答-硬件加速(设置：完全)启动全部加速功能。(如果计算机没有问题，请使用此设置)2、系统在播放非流媒体文件时候，一闪而过，无法播放。此问题一般是因为弹出窗口程序、相关IE插件阻止了窗口弹出。解决办法：1） 关闭系统的弹出窗口阻止程序。2）