补充管理定律和康乐部经理的设置导论.ppt

管理定律;帕金森定律;马蝇效应;零和游戏原理;手表定理;概念：职业经理人; 康乐部经理的设置;二、康乐部经理的权力和责任范围(四权五责) （一）康乐部经理的权力与权限 1、经营管理权 2、人事调配权 3、财务初审权 4、奖励惩罚权 （二）康乐部经理的责任范围 1、对上级负责 2、对下级负责 3、对顾客负责 4、对行业负责 5、对自己负责;三、康乐部经理的工作特点 （一）经营性强 （二）管理性强 （三）人际关系协调性强;四、康乐部经理的职责和素养 （一）康乐部经理的职责 1、全面主持康乐部的工作职责 2、经营职责 3、行政管理职责 4、教育和监督职责 5、制定编制和培训下属职责 6、做好考核工作职责 7、及时处理本部门发生的事故的职责 8、处理好公共关系职责 9、激励职责 （二）康乐部经理的素养 1、文化程度 2、工作资历 3、道德修养 4、知识结构 5、业务能力 6、协调能力;一、康乐部经理的日常工作 （一）计划工作 （二）主持会议 （三）巡视和检查 （四）汇报与沟通 二、正确处理工作中的人际关系 （一）建立良好人际关系的标志 （二）正确处理与总经理的关系 （三）建立良好的康乐部内部关系 （四）正确处理与平行部门关系;一、拒绝承担个人责任 二、疏于培养部属 三、不能激发部属的士气 四、忘记自己在团队中的角色 五、无法与部属一对一地相处 六、忘记利润的重要性 七、拘泥于枝节而迷失了方向 八、与部属不能确立平等相处的原则 九、不能制定工作标准和工作 十、过于相信部属天生的实务能 十一、视而不见下属的懈怠 十二、只赞赏业绩优秀的员工 十三、光是以糖果和鞭子操练员工;小故事;　的拗不过两个儿子，只好到厨房拿了一把菜刀，准备用刀从中切开面饼。但当她刚要切的时候，小儿子又有意见了：“你真是越来越偏心眼了，你这样切，老大那一半明显要比我的大嘛。”说着，就顺手把刀往老大那边推了一推。这一推，老大又不答应了：“你看你看，刚才切的好好的，你把刀这样一挪，我这边半个饼明显小了嘛。不行，还是得照刚才那样来切才公平。”就这样，这个女人手中的刀被两个儿子推来推去，无论她心里怎么样想把面饼切的公平一些，饼也分不好。真; 是“慈心母亲无情儿”。出于无奈，这位可怜的母亲只好想了一个办法：“老大，你过来，你来切这个饼。但有个条件，你要让你弟弟先挑切好后的半个饼。”又转头对小儿子说：“老二，饼让你哥哥切。但切好后，让你先挑，你要认为哪半边饼大，你就挑走。”这一下，兄弟俩都没话说了。老大只有切的公正，如果切的有大小，大的那半块肯定会被老二先挑走。老二呢，即使切开后的饼，两边用肉眼难以区分大小，他自己挑的，也心安了。面饼就这样分好了。 .;最佳饭店的十条标准;;