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企业形象策划;教材：《CI策划》 严辉武编著 中南大学出版社 定价：14元 参考资料： 企业形象策划——CIS导入 企业CI战略 企业形象策划实务;本课程的名称;本课程的内容结构;第一章 导论;世界著名十大品牌;国际市场竞争发展的趋势;第一章 导论;第一章 导论;第一章 导论;第一章 导论;第一章 导论;质量 款式 包装 商标 服务;领导层 管理群 员工;企业门面 建筑物 标志物 布局装修 展示系统 环保绿化;厂名、徽记 品牌、商标 标准字体 标准色彩 构图规范;第一章 导论;形象认知与评价的主体是公众 形象是知名度与美誉度的统一 知名度（认知度）是企业形象的前提 美誉度（满意度）是企业形象的基础;第一章 导论;第一章 导论;第一章 导论;第一章 导论;第一章 导论;我国企业形象策划的误区;误区二：形象表现乏力，对企??形象的定位不明，缺乏个性;思考题： 1.企业形象 2.企业形象策划 3.企业形象的功能 案例分析： 从麦当劳和肯德基公司的发展过程看企业形象策划的作用。