市场营销学第二版,南大出,第一章 市场营销调研概论技术分析.ppt

第一章 市场营销调研概论;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;第一节 营销调研的定义、内容与作用;*;什么是市场营销调研？;;市场调研的发展进程;;二、营销调研的内容;;三、营销调研的作用;第二节 营销调研的特征和分类;; （三）按营销调研的功能划分： 1、探索性调研：在正式调查之前进行的初步的、具有试探性的调研活动，它是一种对市场进行基本认识和了解的市场调研，其目的是掌握和识别所要研究的问题的基本特征和与之相关的各种影响因素，为正式的营销调研确定方向和大致范围，为进一步深入研究做必要的准备。 一般情况下，企业在进行大规模的调研活动或方向不明的市场调研活动前，都应进行探索性调研。;;;;第三节 营销调研的原则和程序;二、营销调研的程序;;;;;;;三、市场调查机构和人员; ;;企业借助外部调查机构的运作 ;;排 名 2005 2004;*;*;*;四、市场调研组织方式;;;典型调???;;4、个案调查;;*;*;*;*;第四节 营销调研行业的道德问题;案例1:可口可乐的新可乐;案例2 :市场营销研究道德：以调研的名义诱人犯罪 ;;本章实训;;周三下午1：30，与波西·普鲁斯狗医治公司的品牌经理杰弗里·迪安会谈。由于竞争者之间各种活跃的促销和价格竞争，狗医治市场竞争激烈，且各公司的市场份额不断变化。迪安的工作是负责扩大公司的市场份额。他的员工和三个