(word)《2014(上)中国电子商务市场数据监测报告》核心数据.docVIP

《2014（上）中国电子商务市场数据监测报告》核心数据 8月27日，国内知名第三方电子商务研究机构——中国电子商务研究中心(100EC.CN)发布《2014年(上)中国电子商务市场数据监测报告》。以下为该报告2014年上半年我国电子商务市场各个细分领域核心数据摘要： 　　一、电子商务整体数据 　　交易规模：截止到2014年6月，全国电子商务交易额达5.85万亿元，同比增长34.5%。其中，B2B交易额达4.5万亿元，同比增长32.4%。网络零售市场交易规模达1.08万亿元，同比增长43.9%。 　　细分领域：2014上半年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比76.9%；网络零售交易规模市场份额达到18.5%；网络团购占比0.5%；其他占4.1%。 　　从业人员：截止2014年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过250万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1720万人。 　　二、B2B行业数据 　　市场规模：2014年上半年我国B2B电子商务市场交易额达4.5万亿元，同比增长32.4%，增速同比上升。 　　企业规模：截止到2014年6月，我国B2B电子商务服务网站达12030家，同比增长5.5%。 　　市场营收：2014年上半年中国B2B电子商务服务商的营收规模为115亿元，同比增长22.6%。 　　市场份额：中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2014年上半年，B2B电子商务服务商营收份额中，阿里巴巴继续排名首位，市场份额为40.5%。接下来的排名分别为：我的钢铁网、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、网盛生意宝分别位列二~七位，分别占比8.0%、5.7%、4.0%、2.3%、1.6%、1%，其他36.9%。 　　用户规模：截止到2014年6月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模(包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册)已经突破1950万。 　　三、网络零售行业数据 　　市场规模：截止2014年6月中国网络零售市场交易规模达10856亿元，2013年上半年达7542亿元，同比增长43.9%，预计2014年有望达到27861亿元。 　　网络零售市场规模占社会消费品零售总额比例：截止2014年6月底，中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的8.7%，2013年上半年达到6.8%，同比增长27.9%企业数量规模：到2013年12月底国内B2C、C2C与其它电商??式企业数已达29303家，较去年增幅达17.8%，预计2014年达到34314家。 　　B2C网络零售市场占有率：中国电子商务研究中心根据各大电商截止到8月26日的财报数据以及数据统计口径统一进行修正所得：截至2014年6月底中国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式，不含品牌电商)，天猫排名第一，占57.4%份额；京东名列第二，占据21.1%份额；苏宁易购位于第三，占3.6%份额。4-10位排名依次为：国美在线(3.3%)、唯品会(1.9%)、亚马逊中国(1.5%)、当当网(1.2%)、腾讯电商(0.8%)、聚美优品(0.7%)、1号店(0.6%)。 　　移动电子商务交易规模：截止到2014年6月底，中国移动电子商务市场交易规模达到2542亿元，而2013年上半年达532亿元，同比增长378%。依然保持快速增长的趋势。四、网购投诉数据 　　领域分布：2014年上半年，中国电子商务投诉主要分布在网络购物、O2O、移动电子商务(微信购物、电商移动端购物等)、物流快递、第三方支付、B2B网络贸易等领域。其中，网络购物投诉占比最大，为49.07%；其次是O2O领域，为23.89%；然后是移动电子商务领域，11.01%；物流快递领域，6.86%；第三方支付领域，2.21%；B2B网络贸易，1.43%；其他，5.53%。 　　投诉金额：2014年上半年100-500元区间的投诉金额占比最大，为36.53%，其次是1000-5000元，为24.05%；100元以下，为20.76%；500-1000元，为13.40%，而5000元以上的投诉金额占比最少，仅5.26%。 　　投诉地域：2014年上半年电子商务用户投诉热点地区分别为广东占14.23%，江苏占12.42%，浙江占11.55%，上海占10.46%，安徽占9.03%，北京占8.36%，湖北占5.27%，山东占4.84%，四川占3.99%，河北占3.71%，其他为16.14%。 　　投诉性别：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，在2014年上半年电子商务投诉中，男性用户占比56.22%，而女性用户仅为43.78%。 　　网购投诉网站榜：淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括 HYPERLINK