营销心理学06要点.pptVIP

第6章　营销主体形象心理效应;学习目标●知识点1．理解营销主体形象的心理功能,掌握印象形成机制；2．掌握营销人员形象塑造心理；3．掌握企业形象塑造心理。●技能点1．遵循心理规律，自觉塑造营销人员的自我形象的能力；2．运用心理策略塑造企业形象的能力。;走进营销 新世界百货引进“时尚”“生活”新概念经营模式思考与提示：1. 新世界百货引入“时尚”及“生活”新概念经营模式瞄准了顾客的哪些心理？2.该店铺策划的经营模式带给你哪些启示？; 教学内容6.1 营销主体形象与印象形成机制6.2 营销人员形象塑造心理6.3 企业形象塑造心理案例分析实践与训练; 6.1 营销主体形象与印象形成机制6.1.1 营销主体形象及其心理功能6.1.2 顾客印象形成机制6.1.3 印象形成过程中的心理效应;6.1.1 营销主体形象及其心理功能1.企业形象及其心理功能●企业形象。-企业形象是指企业的特征与状况（即性状）在顾客与公众内心的抽象反映。（主观印象）;6.1.1 营销主体形象及其心理功能1.企业形象及其心理功能-企业性状。企业性状是指一个企业客观实在的特征与状况。;6.1.1 营销主体形象及其心理功能1.企业形象及其心理功能●企业形象的构成内容。完整的企业形象策略系统