第3章 信息管理过程及组织.ppt

参考题目 目前国内高校学生使用手机的现象普遍。针对这一现象做一个调查，了解本校学生使用手机的具体情况。诸如手机的数目，以及增长的速度，购机经济来源，主要用途，对学习的正负影响，从学校管理角度看该如何对待等。 请为这一调查撰写一份调查报告。 2）问卷设计的一般步骤： 3）设计问卷应注意的问题 问卷格式清晰，长度适中 调查项目安排合理，注意问答形式 从简单到复杂、先易后难；结构式问题在前，开放式问题在后 语言通俗易懂，明确具体 2、选取样本 抽样调查：从研究总体中按照一定要求抽取一部分（即样本）进行调查分析，并以此来推断总体的方法。包括: 简单随机抽样 系统抽样（等距抽样） 分层抽样（类型抽样） 整群抽样 多段类集抽样 方便抽样 判断抽样 定额抽样 概率抽样和非概率抽样 3、问卷发放方法： 4、回收问卷 怎样提高问卷的回收率？ 5、整理、分析问卷，得出结论 问卷调查法的优缺点 1、优点： 采集信息方便易行； 涉及面广； 费用较低。 2、缺点： 只能获得书面的社会信息 ； 缺乏弹性，很难作深入的定性调查 ； 误差难以控制； 回收率难把握。 (3)文件传输(FTP) 允许用户将一台计算机上的文件传送到另一台计算机上。FTP是由TCP/IP的文件传输协议(file transfer protocol)支持的。它也是一种实时联机服务，用户在登录后仅可进行与文件搜索和文件传送有