向日葵2015年上期(客先不良解析能力向上).pptx

客先不良解析能力向上(2015年上期）向日葵小组品质保证部1小组介绍刘健（组长）徐艳娇段蓉蓉董慧等出荷检查员协力者:技术关部长等制造雷课长等部品供应商2みんなで考え、みんなで実行！发表顺序　　课题选定的理由　　现状把握　　目标设定　　活动计划　　要因分析　　对策实施　　效果确认　　反省和标准化3课题选定12014年开始客户返却不良数量剧增41.每个客户返却的不良品内容各异，电气不良多发。2.客户要求回复的纳期，有的很急，必须保证。3.不良分析后，都要形成报告，让社内周知，让客户明白理解。5课题选定2基于以上几点原因，所以选定了这个课题。活动计划6ＮＯ．做什么谁做期间怎么做実施事項主担当1月2月3月4月5月实施概要1课题选定组长　　　　根据工作效率的提高选择有挑战性的课题。2现状把握　　　　　　　　　　组长　　　　　掌握过去对不良品真实的解析能力，设定目标。3目标设定组长　　　　　职责分担明确，每个项目都安排了主担当进行推进。4要因分析全员　　　　　从特性要因图中筛选出重要原因。5对策的检讨和实施全员　　　　　从解析结果中进行对策。6效果确认组长　　　　　把握现在对不良品解析能力的效果。7标准化和管理的实施全员　　　　　做成返却品明细表，实行月度更新管理。8反省和今后的推进方向组长　　　　　每个项目都安排主担当进行效率整理。作成：刘健　　　　2015.1现状把握改善前，品保解析能力仅限：外观/定数检查→电气检查→7仅此两种检查方法，有很多不良，是解析不出原因的！目标设定项目客先不良解析能力向上期限至2015年6月内容8要因分析9要因的确定10Ｎｏ重要要因選定理由1解析方法不统一返却品的不良现象多种多样，没有系统的解析方法和详细的记录。2解析能力薄弱仅限于掌握外观检查和电气检查的技能，很多不良品是无法找到真正的不良原因。从要因分析图中筛选出『解析能力薄弱』、『解析方法不统一』作为重要原因进行对策。对策检讨、实施№111确定不良品的解析方法及顺序：1.SMT部品外观检查(品保）2.SMT部品定数（品保）4.组立部品定数（品保）3.组立部品外观检查（品保）5.组立电气检查（品保/组立）6.测试不良部品（技术/品保）对策检讨、实施№1127.初步确定不良原因并实施分类（担当：品保）对策检讨、实施№213部品不良解析能力向上：（举例说明）例1：客户反馈LED不点灯。现在做法是：把基板放入高温炉中80℃40分钟后，立即再电检以前的做法：电检如果点灯，单品测试点灯，就判定不良不再现。电检后的结果是不同的：高温下测试，有些LED是不点灯的！14例2：通电后，不应点灯的LED微点灯。现在做法：万用表测试全板LED,找出逆电流大的LED。对策检讨、实施№2以前的做法：依赖技术解析。15例3：客先反馈7SEG不点灯。对策检讨、实施№2以前的做法：依赖技术解析。现在做法：结合部品电路图，万用表测试不良的7SEG,确定是单品不良或其他不良导致。对策检讨、实施№216例4：LED不点灯，外观无异常。现在做法：LEDX摄线检查后，再送厂家解析。以前厂家解析总是静电或大电流破损。现在证据确凿，不容抵赖！以前的做法：万用表测试，不导通后，发送厂家解析17对策检讨、实施№2例5：三极管hFE值测定以前的做法：依赖技术解析。现在做法：万用表测试，可以确定不同LOTNO间的差距，为部品解析作准备,提早回复客户。　部品特性初步测定便于部品厂家解析参考18对策检讨、实施№2例5：补充说明。追加对策检讨、实施19不良品解析完了后，形成文本明细。例1：2015年リンナイ向不良返却品确认例2：2015年RYOBI向不良返却品确认效果确认20完了完了OKOK效果确认21确定不良品顺序的解析方法和顺序解析方法明确化效果确认NO222提高解析能力解析方法明确化标准化、管理的落实23大表好处：一目了然；积累经验；发现不良倾向性；加强工程内改进！目标达成！反省和今后的推进方向2425