迎评应知应会手册要点.doc

目 录 科室管理………………………………………1 医疗质量………………………………………12 科室医疗技术管理……………………………28 医院感染控制…………………………………31 传染病防治……………………………………56 患者安全目标…………………………………63 设备管理………………………………………69 医疗服务………………………………………75 职业道德和行风建设…………………………91 提高患者和员工满意度………………………99 盐城新东仁医院 迎接二级综合医院复评知识 应知应会手册  科室管理 各科室负责人在目标管理方面应重点知晓哪些方面的内容? 答：⑴应了解医院的五年规划（2011-2015）、年度工作计划的主要内容。 ⑵知晓科室的五年规划（2011-2015）、综合目标责任书主要内容，熟悉本科室年度工作计划的主要目标内容(13、14、15年)。 科室全体员工在目标管理方面应重点知晓哪些方面的内容? 答：熟悉本科室年度工作计划的主要目标内容。 你是否知晓本科室规章制度、人员岗位职责? 答：我院2009年创建二级综合医院时就对医院规章制度、人员岗位职责进行了修定完善，要求结合本职工作熟练掌握。今年以来，结合迎评工作的需要，我院又对各部门工作制度和各类人员岗位职责进行了修订，要求员工对岗位相关的制度和职责知