3钣喷盈利提升总经理培训(终)课题.ppt

接下来我们分享一下人力资源管理内容： 人力资源的本质就是培养能彻底履行岗位职责的合格员工，日常工作包含明确岗位职责、开展业务培训、建立绩效方案、推动业务改善四大内容。 其中绩效考核是最关键的一环，它是在其它三部分内容的基础上建立起来的，如果绩效不理想也能充分暴露其它三部分的不足点 保险钣喷业务重点岗位如下： 1、保险销售人员~关系到保单量是否达成 2、外勤人员~关系到出险信息能否有效转化为入库 3、BP-SA~关系到充分利用入库机会扩大产值销售及资金安全 4、BP技师~关系到成本、效率、CS 我们逐一对这几个岗位绩效进行一些案例分享和提出高绩效设计的建议，来探索人力资源管理的要点和注意事项 其它岗位的内容暂不提及，今后视需要开展专题研究和培训 * 保险人员的绩效有三大原则：全面性、岗位匹配、让利原则 1、全面性要求不要仅仅盯住续保专员，一些关联岗位对提升保单量也非常重要，需要充分调动其积极性，SA是否利用顾客接触进行引荐促成或自主销售，保险主管能否通过有效的业务管理和二次提案提升成交率都非常重要 2、岗位匹配性是绩效方案是否成功的关键，不仅考虑岗位特性，更需根据各岗位对续保业务的贡献程度进行绩效设置，让各岗位人员能更积极高质地完成相应工作，例如保险销售人员要多关注招徕实施量和成交量等，而SA更关注客户资料完善和推荐率，保险主管则重点在目标达成率等 3、让利原则是确保保险销售高质达标