第一章人力资源管理技巧.ppt

第一章 人力资源管理概述 本章重点 人力资源开发与管理的概念 人力资源管理的基本原理 人力资源管理的硬功能和软功能 人力资源管理的黄金法则 第一节　人力资源管理的定义和内容 人力资源 推动社会和经济发展，创造物质和精神财富， 体力劳动者和脑力劳动者。（数量和质量） 人口资源 人口数量 劳动资源 劳动力人口 人才资源 较强能力或专门技术，杰出人 力资源（质量） 天 才 某一领域，特殊才华 包含关系 健康的包含关系 比例关系 中间状态下的比例关系 灰色状态（1、2） 比例关系 中间状态下的比例关系 灰色状态（3、4） 人力资源的构成内容 讨论：此员工该不该炒掉？ 一个跨国公司部门经理A君最近碰到了让他左右为难的管理问题，请大伙儿帮他出出主意 B君是他手下的员工。他在该分支机构服务了四年多，算是元老级人物了。他业务娴熟，头脑灵活，能够胜任一般员工很难完成的工作。因此他所负责的区域是颇具挑战性的。但B君有个管理者不欢迎的毛病：脾气特倔，爱钻牛角尖，不能服从大局 最近半个月内，B君就出了两单让其经理A君头疼的事情： Case 1：B君的相邻区域出现紧急情况，A君指派B君协助其同事处理。B君坚决不从，理由是该同事以前曾经拒绝帮助他。经理做其工作、甚至命令其执行，B君仍然不从。事情后来通过其它花费更大的途径解决了。按照公司有关规定，经理A完全可以炒掉B