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楼面领班竞聘书 篇一：楼面领班竞聘书 KTV服务员的楼面主管竞聘书 尊敬的各位领导： 大家好！ 怀着对KTV行业的热爱以及提前脱离学校接触社会的心态2012年十月份我踏上了娱乐行业，成为了****KTV的一名服务员。在这大半年的工作时间内，因为有公司的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了很多服务娱乐行业方面的知识。借着此次近一个月时间的培训，让我从从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知，真诚的谢谢你们。 首先，我要感谢公司和领导给我们提供了这样一个展示自我的机会，从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，拿破仑说过： “不想当将军的士兵不是好士兵。”但我深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值，此次竞选的目的还在于通过这次竞争去检验自己、正视自己。 如果我能竞聘上这一职务，我将会做到以下几点： 1、 对待自己，努力提高自身的学习能力和工作效率，树立良好的形象，以自己的能力赢得客户。扎实的做好本职工作，在工作工程中不断创新，并且努力的完善自己在公司中其他不熟练的各种流程，严以律己，做一个让大家信服的好员工。 2、对待领导 ，努力的完成上级领导安排下来的各项事务，用心的辅佐领导们的工作并时刻保持尊敬学习的良好态度。 3、对待下属员工，经常与他们沟通，及时的做好与员工的思想工作。定期与他们探讨他们和自己的工作不足与优点并虚心接受批评和建议。对精神上或者生活方面的员工给予最大程度的帮助。 4、对待顾客，学会如何与顾客完美的沟通并得到顾客的赞赏从而赢得客户。一方面 ，大大为公司带来了盈利，同时锻炼了自己的口才以及社会经验，慢慢改掉自己最大的缺点--交流方面的障碍。遇到顾客不满的时候，尽全力安抚对方并解决问题。 5、对待公司，我会献出自己的全部工作热情，以自己最大的用心和努力为公司做出最大的贡献，坚定不移的坚信这个大家庭会是最耀眼的。 我相信，凭着我的个人素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的工作经验，我一定能将这个工作做好。如果我竞聘成功，我会继续努力；如果我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热爱；我相信，机会只会垂青那些有准备的人。 竞聘人：潘** 竞聘职务：区域主管 日期：2013年9月8日 《》出自： 链接地址：/yanjiang/HTML/yanjiang_20131013123610_226278.html篇二：楼面领班竞聘书 楼面主管竞聘书个位酒店领导: 大家好! 酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮从业人 员必须塑造这个文化“从要我干变成“我要干”，以良好的 心太，热情为客服务，让客人吃美味菜肴，品饮食文化，我 相信先进的管理理念更容易使酒店部做出成绩来，我展开工 作的重点将是“工作态度与服务理念”两个方面，如果我会你 竟选成功，我将会从以下几点做起： 一、端正工作态度、树立行业新风 过去有经验的经营者认为菜品的质量第一,服务第二,而 实践证明:服务第一、菜品次之.假如,一桌非常可口的菜肴,让 一位积极性不高的餐厅服务员去服务,他板着面孔,一言不发, 一副你爱吃不吃的姿态,杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中 的残渣已满又不去更换,你想那会是什么气氛,就是素质在高 的客人也不想再来第二次了,所以,我们就要全心全意的用心 为客人服务,也就是说要有一个好的工作态度。 热情、主动、微笑是我们对客应有的工作态度，微笑的 魅力----它是世界上最廉价的投资，却能获得丰厚的回报，微 笑是自信的象征，微笑是礼仪修养的充分展现，微笑是和睦 相处的反应，微笑是心理健康的标志。我们可以每天班前讲 一个笑话，调整大家的心态，每天对着镜子微笑一分钟微笑 是我们服务员具备的基本素质，我们需要把微笑带给客户和 同事。 良好的工作态度与服务意识，需要平时不断对员工进行 培训及员工之间的交流经验，对员工服务意识的教育必须做 到及时，随时随地展开教育，在部门评选先进，提倡互帮互 助，共同提高团队意识，使餐饮部的员工更好的对客服务。 只有一流的员工才能提供一流的服务，客人在酒店用餐在意 的是员工能够提供怎样的优质服务，不会在乎餐饮部经理是 谁，我们的观念应该是员工服务顾客，经理服务员工，所以 真正然顾客留下深刻印象的大都是营业部的一线服务员，领 班的工作主要是监管和协调员工，使员工更好的对客去表 二、服务要个性化、服务不是口号我们酒店不能不把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝” 是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号， “顾客是上 ,我们要重视顾客，真正的把顾客放在心上，用心的为客服务，不断的推陈出新，引客回头，我们才能顾客盈门。