导购员怎样能成才综述.ppt

* * * * * * * 你既是学生，更是老师，因此你责任重大！ 身体语言中的地盘和区域 亲密地盘 15－46厘米 个人地盘 0.46－1.2米 社会地盘 1.2－3.6米 公共地盘 3.6米以上 你既是学生，更是老师，因此你责任重大！ 一、强烈的推销意识：“我一定要把产品卖给顾客” 二、热情、友好的服务 推销是心和心的交流，导购员要用热情去感染对方。热情所散发出来的活 力与自信，会引起顾客的共鸣。导购员可能会因过分热情而失去一笔交 易，但会因不够热情而失去100笔交易。 三、熟练的推销技巧 敢说敢干是一个优秀导购员的前提条件。（资格赛） 能说能干是一个优秀导购员的基础条件。（合格赛） 会说巧干是一个优秀导购员的必要条件。（成才赛） 四、勤奋的工作精神(勤奋要落地) 售点就是导购员的阵地，要始终以最好的形象展现在顾客面前。 导购员要经常检查：天花板是否有污垢、灰尘、蜘蛛网等物？墙壁有没有透 明胶？图钉是否按好？地板是否有垃圾？是否有纸屑等物？品牌区是否沾有 灰尘？POP有没有污点和损坏？礼品陈列有没有章法？礼品包装是否完整？ 商品型号、颜色、类别摆放是否有序？是否需要补货？新品是否摆上店了 或区了？ 导购员的基本素质 把产品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把产品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此站在顾客与企业