物业增值服务与社区微信号运营推广方案(5.4)技术分析.pptx

　　　　 网络媒体资源整合营销团队 　　　Smarter AD 智投 网络媒体资源整合营销团队 网络媒体资源整合营销团队 微信推广 内容运营 目 录 网络媒体资源整合营销团队 · 提高用户体验，让用户获得实用的信息和专业的服务 · 提升用户的参与度和活跃度，增加用户粘度，吸引新用户 · 提高物业服务效率和服务水平 · 挖掘潜在用户，利用微信对用户进行持续营销 · 拉近政府与小区居民、小区居民之间的距离，建设和谐的小区氛围 推广微信的目的： 网络媒体资源整合营销团队 用户精准：微信公众平台信息的到达率是100%，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准 消息推送，精准度高。 微信公众平台的优势： 服务精细化：公众平台可以向用户推送通知、资讯、活动等消息，能够完成咨询、反馈等功能， 在信息推送与用户管理方面优于微博。 用户体验好（不干扰用户）：a) 信息均在较私密的环境下传达。 b) 用户接受度较高，公众账号的可信度高。 微信简单易行：操作简单。 与用户的距离更近：针对小区用户，可以提供深入、持续性的服务，是很好的服务平台。 网络媒体资源整合营销团队 微信公众平台的优势： 有推广价值： 将用户组织在一起，通过植入广告、软文产生推广价值。 商业与公益相结合： 在提供服务的同时，还是天生的生活服务产品的生长土壤。 网络媒体资源整合营销团队 推广方式： 网络媒体资源整合营销团队 服务内容 服务内容 最终实现 内容规划 互动活动 数据优化 投其所好，内容吸引 盘活粉丝，增强粘性 精准分析，按组归类 形象定位 明确需求，特性定位 网络媒体资源整合营销团队 特色 专业 效率 贴心 精细 放心 服务 品质 形象定位 网络媒体资源整合营销团队 微信推广 内容运营 目 录 网络媒体资源整合营销团队 内容规划 常用电话汇总： 社区办事指南： 注：超出社区办理范围的，提示转到街道相关网站 网络媒体资源整合营销团队 名称 群发内容 形式 以图文形式发送 时间 每天上午9:00 内容 ·小区动态 ·通知公告 ·实用提醒 ·安全防范 ·新鲜资讯 ·好人好事宣传 群发内容 每天发送一次 网络媒体资源整合营销团队 群发内容 话题稿件： 设计专题内容 小编整理收集： 旅游——自驾游攻略，农家乐推荐，跟着电影去旅行 家装——家装商家整体对比，部分商品详细测评 花嫁——婚纱照、全家福的拍摄创意 亲子——亲子户外游戏推荐，0-3岁宝宝体检时间表 及注意事项，儿童自救常识，国内外教育区 别，亲子体验课 美容——美容小贴士，免费体验、打折优惠 文化——全市范围内文化场所及活动信息（讲座） 社区——有特色亮点的活动 日常稿件： 网络媒体资源整合营销团队 活动目的：获取新用户，激活老用户 活动频率：按照一周/两周/月来划分。活动周一上线推送，周五公布结果。公布获奖名单时，预告下次活动，既能起到承上启下的作用，又能安抚没有中奖的用户。一般用户参加过2-3次活动后，会养成长期关注的习惯 活动类型：调研类；内容上传类；问题反馈类；抽奖类；线下活动类 互动活动 网络媒体资源整合营销团队 活动形式： 以单项选择的问题为调研形式，设置5个以内的问题 互动活动-类型 调研类 网络媒体资源整合营销团队 互动活动-类型 活动形式： 利用微信的语音、微视、图文等功能，引导用户上传规定和标准格式的回复内容。 内容上传类 网络媒体资源整合营销团队 互动活动-类型 拍照分享、评选活动 寻找小区周边的美食 拿手菜、营养早餐 旅游、宠物、花草 书法、绘画作品 最美全家福 惠民工程成果展示（新旧对比） 内容上传类 微视模仿秀、耍绝活、秀绝技、搞笑或温馨场面 网络媒体资源整合营销团队 活动运营-类型 拍照分享活动 2、反馈活动页面给参与者 1、将指定格式的照片发送给微信公众号 网络媒体资源整合营销团队 活动运营-类型 3、互动平台共享心情与奇闻趣闻 4、“赞”、评论功能互动交流 网络媒体资源整合营销团队 活动运营-类型 5、评比环节：发动好友拉票 6、活动结束后，由举办方根据 投票选出获奖者，赢奖品。 网络媒体资源整合营销团队 活动运营-类型 结合环境整治工作开展“随手拍”活动； 活动内容包括：反映小区乱停车、环境问题、公共基础设施破损等，通过文字、图片（定位）或语音形式发送给公众账号