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净水器顾客异议处理 A代表销售人员，B代表顾客 “价格太高” 在没有了解净水器之前，问价格，说“太贵了” 方案一：价值法1 A:“请问李先生，您之前了解过净水器吗？” B:“没有” A: “这样吧，李先生，昨天就有一位大姐觉得很贵，但是我跟她讲了我们这个产品给她带来的好处后，她就立即买了一台，您知道，为什么吗？” B:“不知道” A:“我占用你两分钟的时间，帮你介绍一下，我们的产品给你带来什么好处，你来给我们的产品出个价。净水器……” 方案二：价值法2 A:“李先生，我很高兴你能这么关注我们净水器的价格，因为那正是我们最能吸引人的优点，你会不会同意净水器真正的价值是它能为你做什么,而不是你要为它付出多少钱，这才是净水器有价值的地方。” B:“是的” A:“如果你在荒漠里走了两公里，快要渴死了，一瓶水值100万，你说是不是？因为这瓶水可以让你重获回家所需要的力气，这是这一瓶水的价值。如果有一个人卖水，他一瓶水卖十块钱，如果你刚好有钱，我保证你不会跟他讨价还价，你一定会买这瓶水，因为它能为你带来生命，你说是不是？”（也可以举其它有说服的例子，比如：一个人不会凫水，掉到河里，有人出售救生圈；一个人发高烧，找不到医院和药店，有人出售退烧药。） 再了解了净水器给顾客带来的好处之后，问价格，说“太贵了” 方案三：代