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华南师范大学增城学院 题目：电子商务网上开店策划书 作者：龙赞 专业：电子商务物流管理 指导老师： 电子商务网上开店策划书 一、网店定位。 1.策划背景： 随着网络的不断发展，方便、快捷、实惠的购买方式使得足不出户就能买到称心如意的东西，这种方式正慢慢地推广开来。然而在书籍行业尤其是“学生群”发展较快；今天在网上存在着成千上万种书籍为买家提供了不同程度的满足，加上大部分买家都是中上层收入者或者学生，其较多的时间是上班或学习同时在这一部分人群中绝大部分都熟悉网购的流程这就对于网店创业来说就有了顾客那么也就有了市场。 网店名称：“油菜”书城 2.经营模式： 个人零售 3.主营商品： “油菜”书城主要是以出售书籍为主打商品，其中分类为奇幻大陆，都市异能，仙侠修真，青春校园，浪漫言情，网游竞技等等，还有区分男生和女生的书籍区位。 商品特点：“油菜”书城以“时尚”、“高贵”、“休闲”等品种书籍迎对广大买家，我们店坚持让大家进的舒心，看的放心，买的安心；我店品种丰富，样式齐全有利于满足广大读书者对书籍的追求！ 4.网店定位： 由于社会文化氛围，这样读者会欣赏你的书店。定位太高，读者会离你远远的，定位太低读者会不理你。 如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由本方承担；如因书籍品种不同的问题买家要换货,买家承担往返邮费,本方免费调换为其它品种。我们很希望给任何一个买家更好的服务，但对于我们无法做到的希望得到您的谅解 五、店铺特色。 店铺文化： 书籍是我们的朋友，能够陶冶我们的情操，能给予我们知识，能带给我们快乐，让我们一起拥有它吧！ 特色展示： 男生专区特色书籍展示和女生专区特色书籍展示，还有特卖区呢！ 六、店铺投资回报分析及策划时间安排。 1.店铺建立成本： 如果在淘宝开一个网店，你注册是不用钱的，之后就是你要有你自己要出售的产品，这就需要你进货，还有你要有电脑来管理你的网店，你还要用相机照你的宝贝放到你的网店上面去。 2.店铺日常运营成本： 如果是新手的话，网店的日常运营成本不高，主要就是一些书籍费和邮费。因为是个人管理所以没有人工费。 3.店铺回报周期与收益分析： 预测在主要的节假日里，如读书节期间，有的人可能会在一个星期前开始预先订购书籍，等到真正收到书籍时再付款，这整个流程资金的回报周期需要2个星期左右的时间。由于客户年轻化，在读书期间以学生为主，信誉高，文化素质高，无坏账现象。一天估计有20份左右的订单，每份订单大概在40块左右，一天就800左右销售额。 4.店铺建立日程表： 星期一到星期五 星期六到星期天 上午 8：00——12：00（在线） 9：00——12：00（在线） 下午 2：30——5：30（在线） 3：00——6：00（在线） 晚上 8：00——11；00（在线） 9：00——12：00（在线） 附注：365天，天天在线，节假日不休息，每日发书时间：8：00—21:00 如果在服务员不在线时下单，则特别注明具体的发书时间。 5.店铺运营周期表： 试运营 正式运营 第一周期 读书文化节 第二周期 暑假期间 第三周期 全部节日和假期 七．网店推广与宣传。 1．充分利用QQ、、博客、论坛、邮件等进行宣传 2．在校内出宣传板，向各班发有关我们点的宣传单。 3．与班上开有网店的同学或者旺旺上的好友建立友情链接，从中把我们的网店推广出去。 八．网店的支付方式。 主要是以支付宝为付款方式 2011-6-6 1 电子商务