PDCA-戴明环-20160404分析.pptx

PDCA----“戴明环”　戴明博士最早（1950）提出了PDCA循环的概念，所以又称其为“戴明环”。PDCA循环最早提出是应用于质量管理领域，但逐渐的管理实践证明，这是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，成为管理学中的一个通用模型。戴明（W．Edwards．Deming）博士，美国人世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球；以戴明命名的戴明品质奖，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。许多质量管理专家认为，戴明的理论帮助日本从一个衰退的工业国转变成了世界经济强国。PDCA：四个阶段+八个步骤在工作程序Plan-Do-Check-Action过程中：Plan即拟定计划，制定计划目标，制定计划做法；Do即执行实施，并加以控制；Check即确认或评估执行状况与目标之差距；Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施。计划（Plan）执行（Do）检查（Check）修正再执行（Action）PDCA：四个阶段阶段步骤主要方法P1、分析现状，找出问题排列图、直方图、控制图2、分析各种影响因素或原因因果图3、找出主要影响因素排列图、相关图4、针对主要原因，制定措施计划回答“5W1H”为什么制定措施（Why）？达到什么目标(What)？在何处执行(Where)？由谁负责完成(Who)？什么时间完成(When)？如何完成(How)？D