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苏州市首届“一日游”导游大赛策划书 一、活动简介 1、活动背景 在苏州国内旅游中，“一日游”游客接待量占有较大比重，并呈逐年递增趋势。但在这种繁荣景象下，“一日游”市场较低的收益难以激发正规旅行社和导游的极大兴趣，市场秩序较为混乱，游客投诉率偏高，服务质量有待进一步提升。为规范苏州“一日游”经营活动，整合“一日游”导游资源，展示 “一日游”导游良好形象，创新“一日游”旅游线路，促进“一日游”市场健康有序的发展，根据苏州“一日游”导游服务市场的现状与特点，特举办苏州市首届“一日游”导游大赛。 2、活动目标 大赛总体目标为提升苏州“一日游”导游服务质量，具体目标描述如下：（1）给“一日游”导游一个自我展示的平台，创造良好的专业学习与交流氛围；（2）提高“一日游”导游的综合素质，包括文化修养、服务技能、个人形象等；（3）丰富苏州旅游形式，创造出更新颖的“一日游”线路，给苏州“一日游”注入新的活力；（4）提高“一日游”导游的关注度，优化其公众形象，促进导游行业更快更好地发展；（5）丰富苏州市民的日常生活，将苏州“一日游”话题融入到基层，提升苏州旅游发展的社区参与度；（6）为苏州旅游产业选拔优秀导游人才，提升旅游人力资源竞争力，推动苏州旅游经济发展。 二、报名及参赛要求 1、参赛对象 符合以下条件者，均可通过单位推荐或以个人名义参赛： （1）拥有导游证或导游资格证 （2）遵守旅游职业道德，无不良记录 （3）敢于创新、积极自信 （4）具备良好的语言表达能力和专业服务技能 2、报名方式 苏州各大旅行社、旅游院校推荐人员参赛，个人报名者可登陆苏州旅游局官网了解大赛详情，下载相关表格报名，所有报名者均需在指定日期内进行现场确认。报名方式如下： （1）现场报名：苏州旅游局行业管理处，填写报名表。 （2）短信报名：将报名信息发至“＊＊＊＊＊＊”短信平台。 （3）邮件报名：E-mail方式发送报名信息至＊＊＊＊@ 。 3、奖项设置（奖品待定） 大赛将评选出苏州“一日游”十佳导游，其中一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。 （1）十佳导游将获得证书、纪念奖品（待定）。 （2）一等奖将获得证书、纪念奖品（待定）。 （3）二等奖将获得证书、纪念奖品（待定）。 （4）三等奖将获得证书、纪念奖品（待定）。 三、活动流程 1、第一阶段：前期准备 报名参赛 12月14号-12月24号 （1）12月14号召开苏州“一日游”导游大赛筹备会议，对比赛方案进行讨论。 （2）12月15日对比赛细节进行敲定，部分活动可以展开（赞助开始接洽，确定赞助单位，以便解决后期广告、冠名等问题）。 （3）12月16号报苏州旅游局领导审议比赛方案。 （4）12月17号-12月23号全面宣传此次活动，宣传渠道包括海报制作、电视宣传、新闻报道、报刊广告等，接受现场、短信、邮件报名。 （5）12月24号参赛者进行现场确认。 2、第二阶段：初选阶段 12月25号-12月26号 （1）12月25号通知符合报名资格的选手参加初选。 （2）12月26号进行初选，从报名选手中选出15名晋级决赛。 初选内容包括： （1）自我介绍，包括对“一日游”导游职业的认识，时间控制在1分钟内。 （2）自选景点介绍，限苏州市景点，时间控制在3分钟内。 （3）一日游要素讲解，介绍一个苏州特色旅游产品或设施，比如特色菜肴、风味小吃、工艺品、民俗活动、住宿设施、娱乐设施、特色道路、交通工具等，时间控制在2分钟内。 （4）才艺展示，为附加项目，选手可选择或放弃，若选择则时间控制在2分钟内。 3、第三阶段：决赛阶段 12月27号-1月1号 （1）12月27号-12月28号对选手进行赛前简单培训，包括注意事项、比赛规则说明、进行外景DV拍摄，拍摄地点初步定在环城河或金鸡湖畔。 （2）12月29号落实邀请嘉宾评委、申请场地、确定主持人、制作现场条幅、购买奖品、证书盖章、制作选手号码牌等工作。 （3）12月30号-12月31号广告宣传、DV后期制作、遗留问题解决。 （4）1月1号晚决赛。 4、决赛流程 ?时间： 2011年1月1日 地点： 待定 ?晚会名称： 苏州市首届“一日游”导游大赛决赛暨苏州市“一日游”品质保证协会成立典礼。 开场： （1）18：00-18:05主持人宣布比赛开始并介绍出席嘉宾、赞助单位及比赛流程。 ?（2）18：05-18:10嘉宾致辞。 （3）18：10-18:15主持人介绍苏州“一日游”品质保证协会，并邀请协会会长致辞，宣布协会成立。 比赛开始： 15名选手依次上场，每名选手比赛时间约为9分钟，加上主持人串场、嘉宾点评、公布成绩，比赛时间约为18：15-21:15。每名选手需经历以下四个环节： （1）我形我秀（1分钟） 我形我秀，选手外景DV播放：有特色的自我介绍，用一句话阐释心目中的“一日游”导游职业