5-第二篇第5章-软件项目质量计划解决方案.ppt

* * 质量管理 质量管理的对象 过程的质量 产品的质量 全面质量管理 * 软件质量管理过程 软件项目的质量计划 软件质量保证 软件质量控制 * 质量计划 确定项目应达到的质量标准 决定如何满足质量标准的计划安排和方法 * 质量保证(QA) 通过评价项目整体绩效,建立对质量要求的信任 提供项目和产品可视化的管理报告 例如：《总体设计规格》质量审计 Is it done right? 它是做正确的事？ 这个任务本身并不能提高产品的质量 一般由质量保证部门人员实施 * 质量保证的要点 对项目进行评价 推测能否达到质量指标 建立对项目的信心 * 质量保证活动-审计（ Audit ） 审计(Audit) 是对过程或者产品的一次独立评估。将审核的主体与为该主体以前建立的一组规程和标准进行比较。 目的是确保真正的遵循了这一个过程，产生了合适的文档和精确反映实际项目的报告。 可以预先规划的，也可以是临时决定的。 * 软件项目中常用的质量保证活动 项目执行过程审计 项目产品审计 * 质量控制(QC) 确定项目结果与质量标准是否相符,同时,确定消除不符的原因和方法 控制产品的质量，及时纠正缺陷 例如：评审、单元测试 Is it right done?这是正确的呢？ 这个任务本身提高产品的质量 一般由开发人员实施 * 质量控制的要点 检查工作结果 按照标准跟踪检查 确定措施消灭质量问题 * 质量控制活动 技术评审 代码走查 测试 返工 控制图 趋势分析 抽样统计 * 质量保证与质量控制 QA:Is to focus the process. QC: Is to control the quality before delivery P1 P2 P3 …… Product QA QC QA QA * 本章要点 一、软件质量的基本概念 二、软件质量管理过程 三、软件质量计划 四、案例分析 * 质量计划 项目应达到的质量目标和所有特性的要求 确定项目中的质量活动和质量控制程序 项目不同阶段，职责，权限，交流方式以及资源分配 确定项目采用的控制手段,合适的验证手段和方法 确定和准备质量记录 * 质量计划方法 试验设计 基准对照 质量成本分析 流程图方法 因果分析图 * 试验设计 试验设计是一种统计学方法，确定哪些因素可能会对特定变量产生影响。 * 基准对照 是一种寻找最佳实践的方法，是利用其他项目的实施情况作为当前项目性能衡量的标准。它通过审查项目的提交结果、项目管理过程、项目成功或者失败的原因等来衡量本项目的绩效。 * 质量成本分析 质量成本的综合分析，以便决定质量活动。 * 流程图方法 可以显示系统的各种成分是相互的关系，帮助我们预测在何处可能发生何种质量问题，并由此帮助开发处理他们的办法。 * 因果分析图 描述相关的各种原因和子原因如何产生潜在问题或影响，将影响质量问题的“人员、设备、参考资料、方法、环境”等各方面的原因进行细致的分解，方便地在质量计划中制定相应的预防措施。 * 因果分析图 * 质量计划模板参照 项目概述 实施策略 项目组织 质量保证对象分析及选择 质量保证任务划分 实施计划 资源计划 记录的收集、维护与保存 * 质量体系 组织结构 程 序 过 程 资 源 质量体系 为实施质量管理所需的组织结构、程序、 过程和资源。 * 一个质量体系例子 过程改善组织 程序规范 产品标准 保证 执行 决策、建立、维护 包含 关键过程域 支持过程域 过程规范 产品 过程执行组织 质量保证组织 保证 图8-7 质量体系要素关系图 质量文件体系 支持 过程域 产出 * 质量体系与质量计划的区别 质量体系是企业长期遵循和需要重复实施的文件，具有较强的标准性质 质量计划是一次性实施的，项目结束，质量计划的有效性就结束。 * 质量不同思路 微软—紧包装 摩托罗拉—需要达到6Sigma 注： 6σ最早作为一种突破性的质量管理战略在八十年代末在摩托罗拉公司成型并 付诸实践，三年后该公司的六西格玛质量战略取得了空前的成功。 航天飞机控制软件—接近零缺陷,无故障 典型的政府合同—满足合同的要求和规格 * 软件质量改善的要求 软件质量活动必须经过规划 软件质量活动规划必须明文规定 质量活动必须尽早开始 质量小组必须独立存在 应该经过训练 必须有适当的经费 * 本章要点 一、软件质量的基本概念 二、软件质量管理过程 三、软件质量计划 四、案例分析 * 案例分析 “校务通系统”项目质量计划: 项目质量计划 * 小结 质量管理的过程 质量规划 质量保证 质量控制 质量计划 * 第二篇第五章 软件项目质量计划 第二篇第五章 软件项目质量