做销售如何开场白 (共2篇).doc

做销售如何开场白 (共2篇) 做销售如何开场白电话销售做的好，不仅要求销售员拥有好的销售技巧，电话销售，最关键的要有好的开场白，这样才能和客户聊的时候游刃有余，这些都是需要练习的，在实践中学会的，那我们用什么联系呢，那就是好多的客户资料，搜客通帮你找的客户资料不但能让你拿到一手好的客户信息，而且有了更多的和客户沟通的机会，搜客通的操作简单，是全国领先的客户资料数据挖掘平台。用搜客通找到客户资料之后就要做到以下几点：一：准备心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。二：时机打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好，王经理，我是杭州时代光华教育有限公司的，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧？”如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。三：接通电话拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：“您好，我是安讯软件公司的，请问老板/经理在吗？老板/经理，您好，我是公司的，关于…….讲话时要简洁明了…由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。挂断前的礼貌…打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，”感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。”另外，一定要顾客先挂断电话，业务电话销售技巧开场白人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。挂断后…挂断顾客的电话后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲，这是绝对不允许的。四：接听电话的艺术.有时一些顾客图省力，方便，用电话也业务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。这些都是非常重要的沟通艺术。#2楼回目录销售人员该如何做好开场白做销售如何开场白 | 2016-06-20 11:47当代世界最富权威的销售专家戈德曼博士强调：“在面对面的销售中，说好第一句话是十分重要的。”客户听第一句话要比听后面的话认真得多。听完第一句话，许多客户就会不自觉地决定是打发销售人员走还是继续谈下去。因此，打动人心的开场白是销售成功的关键。轻松的开场白对于树立良好的第一印象十分重要。开场白对于销售人员来说是个不错的投资项目，当然这里的开场白是指见到客户以后的第一次谈话。谈话看起来很简单，但是要真正做到有一个良好的开场白并不容易。如何做好开场白对于销售人员来说是一个不小的挑战。因为在与客户面谈时，不是简单地向客户介绍一个产品，而是首先要与客户建立良好的人际关系。因此良好的开场白有利于销售人员与客户之间建立良好的关系。建立轻松而能引起客户兴趣的开场白需要一些技巧。开场白对于销售人员是创业好项目，以下为几种开场白的方式。一、建立起客户的期待这是一种非常有效的开场白，会激起客户的好奇与兴趣，并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说：“我相信你看到我的产品一定非常惊讶!”“我给你推荐的是经过专家验证可以有效提高生产率的作业方法!”“这件产品是我们公司经过3年的时间研发出来的，保证在30天之内可以更新你们的管理系统!”“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”不管你用哪一句，都会激起对方不自觉的反应：“那就是我所需要的东西”，或是“不妨看一看”。假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权，他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。一个好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了30秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是于什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，那就表示你这30秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一