九种不同类型客户应对宝典.docVIP

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  • 2016-08-02 发布于贵州
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九种不同类型客户应对宝典

九种不同类型客户应对宝典 做销售,既要察言观色,抓准客户需求点;又要巧舌如簧,谈得了热点,唠得了家常,推得了产品……同时,在面对形形色色的客户时,要学会随机应变,因时、因地、因人“对症下药”,从而在销售活动中掌握主动权。 在易哥今天分享的案例中,销售员和客户上演了一场“卧底”与“反卧底”的戏码,一起来看看销售小伙伴们是如何发挥智慧,最后顺利成交的吧!同时易哥为大家奉上“九种不同类型客户应对宝典”,助你成为销售达人! 【案例分享】 默默潜伏的无间道 陈述人:孙锐峰(易居营销沈阳 销售主管) 为尽可能优惠地买房,一家三口同一天分三批在不同时间段来看房;为更详细地了解房子信息,每一位都深入工地现场,接访时间在2小时以上。晚会梳理客户时,小伙伴惊讶的发现,原来接待的三组客户,就是一组客户,到了要戳破还是要逐个击破的时候了。 遇到案场上演“卧底”与“反卧底”的戏码时,考验得不仅是置业顾问的智慧,往往还要靠经验取胜。首先来看房的是位先生,在看过工地现场,和置业顾问交流了2个多小时以后,他以“和家人商量一下”为由离开了。随后,他的妻子和丈母娘分别在不同的时间段以同样的方式来到项目现场看房。在当天的晚会梳理客户时,三个客户关注同一套房源引起了同事们的注意,在了解了到访情况,深入分析后,大家判定这是一家三口来探虚实,排摸房子底价。 为了避免客户尴尬,我们决定“人艰不拆”。

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