交房管理2解释.ppt

交房管理总结 一、交房的准备工作 1、交房程序及交房必备条件 2、专人专职，明确岗位职责，进行人员培训 3、交房验收 4、交房资料 来电接听、来访接待说辞； 交房当日工作流程、各部门分工及服务规范。 责任部门：客服部； 工作内容：交房通知书内容确认并加盖公司公章、确认交房业主家庭住址并填写邮件、制定交房业主签到表； 根据相关楼座实际交付户数合理安排交房通知书每日发放量，并根据实际发放情况制定明细提供给销售部。 工程部提供相关楼座确切交房日期； 合约部提供相关楼座房屋合同约定交付日期及面积实测报告； 营销部、财务部计算逾期交房、逾期付款违约金及房屋面积差价，并核实确保无误。 责任部门：营销部； 工作内容：确认业主是否收到交房通知书，如未收到，更新业主联系地址；约访业主、提示业主交房地点及交房当天需携带的相关资料。 交房专项培训 发放交房通知书 交付房源确认 电话通知 1、前期准备流程 交房流程 交房必备条件 1)经建设工程质量监督机构核验合格。商品房一般是由所在区、县建设工程质量监督站核验，出具是否合格的书面证明，如果验收合格，还须说明质量等级，如合格、优良等。 2)住宅房屋所属的楼盘必须取得了住宅交付使用许可证。住宅交付使用许可证是由市或区住宅发展局颁发的。未取得许可证的房屋，不允许交付，公安户籍管理部门不予办理入户手续。 3)办理房地产初始登记手续，取得了新