商务礼仪概论总结.ppt

《商务礼仪概论》讲义（专科） 韶关电大教研室 钟 红 君 zhj@sgrtvu.net.cn 2008年9月制作 《商务礼仪》讲义稿内容导航 第一讲 第一章 商务礼仪概述 第二章 着装的礼仪 第二讲 第三章 仪表的礼仪 第四章 接待的礼仪 第三讲 第五章 洽谈的礼仪 第六章 宴会的礼仪 第四讲 第七章 庆典的礼仪 第八章 销售的礼仪 第五讲 期末复习 第一讲(含一、二章） 序、本讲主要内容 一 、商务礼仪的内涵 二 、商务礼仪的特征 三、商务礼仪的作用 四、商务礼仪教育 五、西装的选择与穿着 六、西装与其它服饰的搭配 七、制服的穿着礼仪 八、职业套裙的穿着与搭配 九、