常见问题抗拒解除.doc

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常见问题抗拒解除

常见问题 (一)内容性问题 1. 组织系统班的上课时间是多久,由谁主讲? 组织系统班是让企业家及其高管(共2人)在国内企业组织系统建设第一人贾长松老师的带领下,经过6天的集中训练,实现企业组织系统的建设和完善。 2.组织系统班的课程内容都有哪些? 组织系统班作为中国最实操的企业组织系统建设、管理课程,内容涵盖六大核心体系,包括:组织架构体系、工作分析体系、薪酬体系、绩效与职业生涯规划体系、招聘体系与人才培养体系。 (二)意向性问题 1.组织系统班真的有你们说的那么好吗? 首先,希望您清楚一个概念,组织系统班实践性课程的好坏不是我们自己说出来的,有很多实际的案例;以前的组织系统咨询班有着非常好的口碑。而且这门课程的实践性、实操性非常强,你们学完以后,可以直接在企业应用,立竿见影,相信它的效果好坏可以在短期内在您的企业得到证实。 2.学习这个班,我们需要什么人去比较合适? 组织系统班学习人数为2人,老板一定要来,再就是我们列出的核心高管、分子公司负责人,也可以是正在培养和准备提拔的后备接班人、高层等。 3.这个班能帮我们解决什么问题? “组织系统班”可以有效解决企业组织系统建设、企业愿景文化塑造、企业稳步扩张、企业薪酬合理发放、企业人才甄选培养等问题。 (三)反对性问题 1.我的企业项目好,不需系统和管理也赚钱 1.1这说明您是个营销型的老总,如果我没猜错“您应该是做销售出身” X总说:“对呀,你怎么知道?” 业务员:“因为往往只有做销售出身的人才比别人更容易找到好项目,且已经积累了一定行业人脉,他的公司才较之其他同行赚钱,但同样,暴露出营销型老总的弊病就是“重销售轻管理”您的这种风格也将带到您的公司氛围中,你有没有感受到公司除了销售部以外其他运营支持部门对您的不满情绪? X总说:“对呀,你怎么知道?” 业务员:因为我们接触过很多这种类型的公司,这种情况其实是存在很大风险的,销售跑得快,而其他都服务都跟进不上,久而久之会直接影响企业的行业口碑,销售最终走下坡路,我们一定要尽早意识和防范,先人一步,才是立足市场的硬道理,您说对吗?X总 1.2那太好了,现在像您这样有自信的企业家不多,您肯定不反对更好对吗,我们的课程就是要找到一些像您一样成功的企业家,一起分享和碰撞才能撞出更多的火花,越成功的人越愿意帮助别人。到时,你愿意和别人分享成功的经验吗? 2.我们的产品还处于研发阶段,将来走渠道营销,不需要学习组织系统班课程 正因为如此,您才更需要在产品还未上市前学习组织系统班的课程,我们都知道市场是不断变换的,任何人也不能保证未来我们的产品渠道稳定,产品不被其他公司的产品所取代,我们的产品也将受限于现有的渠道的约束。 X总我猜想您是一个技术型老总,因该是做研发技术出身,像您这样的技术人才一定希望您经过多年研发的产品能够被更多人使用接受,而不是局限于那几个关键渠道。 这就需要您增强出产品知识能力外,对整个公司产品市场运作的组织系统管理能力了。 3.有听过这样的课,很一般 3.1我理解,如果您听过的课程让您觉得很一般,没有太多的实用价值,一定让您很失望,您听的是什么课程呢? (等待回答),为什么觉得很一般?(等候回答)你说得对,您需要课程给您一些实用的东西是吗? 如果我们##的课程给您的就是一些立刻就能用的实用工具,你认为如何呢? 3.2哦!太棒了,X总,这说明您是很爱学习的人,课程的效果好不好由两个关键决定,第一,是哪家企业举办的,这家企业自身做的怎么样,第二由谁讲,老师水平如何,我们是中国销售管理的第一品牌,来自数据和实践。*总,机会难得,我现在就把请贴给您送过去,您公司的地址是?…… 4.你不要给我打电话了,我不会去的 4.1我理解您的意思,可能是我的电话打的不是时候,或您现在不了解我们能帮您解决的问题,您看这样好不好,我下午正好去您旁边的写字楼(XX公司)做客户访谈,可以顺便带份资料给您看看,您的办公室在几楼? 4.2X总,您如果有一样产品,你的客户很需要,对他很有帮助,但他在不了解的情况下,坚决拒绝你,你还会让你的员工为他提供服务吗?(如客户沉默)我相信你一定会的(会)所以我也还会为你服务的。也许你现在烦我,但是有一天你一定会感谢我。就象我的很多客户一样,现在请我吃饭的。机会难得,* 总您公司的地址是?我现在就把请贴给您送过去。 (四)推辞性问题 1.到时再说! 1.1我明白,X总,可能您现在还没有把(学习)这件大事列入近期计划,我今天(打电话给您)的目的就是要帮助您尽早的把这件关乎企业发展的大事计划好,让您一切尽在掌握,决不“到时再说”,您说是吗? 1.2X总,有一句企业经营名言,没有计划那就正在计划失败,现在确定了时间,就更有利于你计划整体工作。对吧? *总,我现在就把请贴给您送过

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