MIS考试复习要点(2012-2013).docVIP

考试章节： 第一章 管理信息系统概述、第三章 企业信息化建设、第四章 管理信息系统的开发方法、第五章 管理信息系统的开发过程、第七章 决策支持和商务智能、第八章 企业资源计划、第九章 供应链管理、第十章 客户关系管理 第十一章 电子商务与电子政务 考试题型 一．判断题（10个，共10分） 二．单选题（25个，共25分） 三．填空题（10个，10分） 四．名词解释（3题,共12分） 五．应用题（每题8分，重点为数据流图、决策树（表）、校验码，共24分） 六．案例分析（19分） 各章节的考试要点： 第一章 管理信息系统概述（判断题、单选题、填空题、名词解释） 1．数据、信息、系统的概念；数据和信息的区别 2．信息的属性（10个属性），能够通过实例理解信息的属性 3．不同层次信息的特征 4．系统的特征，能够通过实例理解系统的特征 5．管理信息系统的概念、功能/层次结构（结构特点） 6．管理信息系统的发展历程的几个阶段，特点 第三章 企业信息化建设（判断题、单选题、填空题、名词解释） 1．诺兰的六阶段模型分别是哪六个阶段、每个阶段的特点 2．诺兰阶段模型的概念 第四章 管理信息系统的开发方法（判断题、单选题、名词解释、填空题） 1．理解管理信息系统的开发原则 2．管理信息系统的开发方式，能够通过企业具备的条件来判断企业应采取的开发方式 3．生命周期法的概念 4．结构化生命周期法的概念、基本思想、阶段、优点、缺点、适用范围 5．原型法的概念、基本思想、步骤、优点、缺点、适用范围 6．面向对象开发方法的基本思想、基本概念 第五章 管理信息系统的开发过程（判断题、单选题、填空题、名词解释、应用题） 1．系统规划的概念、内容、组织 2．系统规划的三种方法，战略集合转移法、关键成功因素法、企业系统规划法；掌握三种方法的英文简称、基本思想、分析工具，尤其是企业系统规划法； 3．U/C矩阵的概念、功能和作用（三个检验） 4．系统分析的概念、任务、内容，结构化分析方法 5．数据流程图的绘制 6．数据字典的概念；以及数据字典六个方面的内容 7．描述处理逻辑的工具：判断树、判断表和结构英语表示法 8．掌握系统分析报告的内容 9．系统设计的概念、内容，理解系统设计的原则 10．掌握代码的概念、代码设计的原则；掌握四种代码，通过实例判断属于哪种代码 11．理解校验码；掌握校验码的计算 12．掌握数据库设计的原理、方法，数据库设计的3范式165 13．输出、输入设计的基本原则，理解输入数据的校验方法 14．系统实施的内容 15．理解程序设计的基本要求；结构化程序设计的三种结构 16．系统测试的目的；原则 17．系统测试的过程，顺序 18．系统转换的概念；系统转换的三种方式；系统转换三种方式的优缺点 19．系统维护的内容 20．理解软件维护包括的几种维护（正确性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护） 第七章 决策支持和商务智能（判断题、单选题、填空题、名词解释） 1．决策过程的四个阶段；理解这四个阶段 2．决策问题的三种类型、定义，能够针对实例判断出决策问题的类型 3．决策支持系统的概念、特点 4．理解决策支持系统和管理信息系统的比较 5．商务智能的概念及相关技术 6．数据仓库的概念 第八章 企业资源计划（判断题、单选题、名词解释、填空题、案例分析） 1．物料的需求类型（独立需求、相关需求） 2．物料需求计划的基本思想、弊端 3．掌握产品物料清单的绘制 4．企业资源计划的定义、特点，从MRP到ERP的发展历程；理解企业资源计划的实施效益 第九章 供应链管理（判断题、单选题、填空题） 1．供应链的指导思想 P298 2．供应链的四大支点P300 3．SCM与物流管理的区别与联系P299 第十章 客户关系管理（判断题、单选题、名词解释、填空题） 1．客户关系管理的定义P320 2．CRM产生的原因P319 3．CRM的分类（按系统功能分类）P329 第十一章 电子商务与电子政务（判断题、单选题、填空题、名词解释） 1.电子商务的应用模式P339 2.电子政务的概念P340