第9章 信息系统管理.ppt

第9章 信息系统的管理 第九章　信息系统的管理 一般采用应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式，即对一些管理过程较稳定、模式较统一的功能模块购置商品软件，而对结合具体组织特点的、稳定性较差的或决策难度较大的功能模块则采用专门开发。 所谓业务外包就是将组织的一些非主业业务或工作承包给外部的专业公司，以降低成本和提高效率。信息系统的全部或部分委托开发，顾问聘请等实际上都是外包的形式。 信息系统开发项目管理的主要内容是运用系统工程的方法为系统开发制定一份工作计划，并对计划的落实进行组织、监督与控制。 1：提出要求 A ：洽谈 6：确定方案 F：平台搭建 2：确定模块 B：调查分析 7：流程定型 G：流程调整 3：提出建议 C：方案设计 8：模块定型 H：模块设置 4：提出方案 D：方案讨论 9：调试报告 I：培训 5：数据清单 E：历史数据整理 10：批准试运 J：调试 K：基础数据录入 a t 活动，a为活动编号，t为活动时间 E L T T 各活动之间的关系，也称为事件，i为事件编号 E L T 与 T 分别为时间最早时间与最迟时间。 1、多看相关网站和专业报刊，多听取专家的意见，多参加展示会以熟悉供商、可选品种及其特点、行情趋势等。 2、在质量有一定保证的前提下根据系统方案的实际需要确定规模档次，不求气派或虚名，如经费不足，则应分步走而不减低要求。 3、信息技术发展迅速，更新换代极快，所谓长期考虑，一步到位的策略对计算机硬件决不可取。 4、为保证售后服务，要选择成熟的、信誉良好的供应商，尽可能不采用多家供应商集成的策略。 5、选用规模较大时，采用招标方式选择供应商，投标评价在较大范围内公开进行，由专家组组成的第三组负责。 1、信息系统的基本概念：信息与信息系统的概念、作用与价值，信息系统的开发方法与开发过程等。 2、计算机基本知识：计算机硬件与软件、网络通信的基本概念，管理软件的特点与使用方法等。 3、管理方法：现代管理方法的基本思想、数据分析与管理决策的基本概念与常用方法。 4、本企业信息系统介绍：信息系统目标、功能及总体描述，开发计划、主要事项与配合要求等。 5、本企业的信息系统操作方法。 1、 日常运行的管理 2、 系统文档规范管理 3、 系统的安全与保密 （一）系统运行情况的记录 系统运行情况的记录应事先制定尽可能详尽的规章制度，具工作主要由使用人员完成。系统运行情况无论是自动记录还是由人工记录，都应作为基本的系统文档作长期保管，以备系统维护时参考。 信息系统的安全与保密是两个不同的概念 信息系统的安全是为防止有意或无意地破坏系统硬件及信息资源行为的发生，避免企业遭受损失所采取的措施 信息系统的保密是为防止有意窃取信息资源行为的发生，使企业免受损失而采取的措施 信息系统的长处与不足体现为定性的与定量的两个方面，因此评价工作难度较大。 目前一般都采用多指标评价体系的方法。 这种方法先提出信息系统的若干评价指标，然后对各指标评出表示系统优劣程度的值，最后用加权等方法将各指标组合成一个综合指标。 1、信息系统的规模与先进性； 2、系统功能的范围与层次； 3、信息资源开发与利用的范围与深度； 4、系统的质量 5、系统的安全与保密性 6、系统文档的完备性 信息管理部门的责任是引入和配制信息技术开发和组织信息资源，为所在组织提供信息服务，支持组织战略目标的实现，并通过承担以下任务来履行自己的职责： 信息化建设规划的策划、制定与实施；信息资源的开发、组织与管理；信息化建设项目的组织、管理与实施；信息系统的管理与维护；信息人员的组织、培养与管理；向组织各阶层提供信息服务。