管理学101探究.pptVIP

管理人员的知识与技能 管理人员的知识 具有广博的经营知识是管理人员在复杂情形下作出有效决策的基本条件 管理人员的基本技能 ——管理学者R.L.卡兹认为管理人员需要技术技能、人文技能和构想技能，三种技能的相对重要性取决于管理人员在组织中所处的管理层次的高低 ——管理学家孔茨和韦里奇在此基础上补充了设计技能，管理学者格里芬则补充了诊断技能和分析技能。 学习做一个正直的管理者 有效的管理者与成功的管理者 ——弗雷德.卢桑斯（Fred Luthans）等人1998年研究了450多位管理者，发现他们都从事传统的管理、沟通、人力资源和网络联系四项管理活动，但不同的管理人员在这些活动上所花的时间与努力差异很大。成功的管理者（指在组织中提升速度快的管理人员）更侧重于网络联系，有效的管理者（指绩效在质和量两方面俱佳，并使下属感到满意和得到下属支持的管理人员）最侧重于沟通。研究结果对晋升是基于绩效的传统假设提出了挑战，表明社交和政治技能对晋升起着重要作用。 做一个正直的管理者 ——德鲁克认为管理人员的管理对象涉及到人，而人是一种独一无二的资源，它要求使用它的人具有特殊的品质。 迎接管理的挑战 面对变化的环境，管理者需要正规的学习管理知识，也需要实践的艺术： 直面变革，坚持创新 提倡变革，挑战惰性 全球视野