基于pls-sem的企业移动商务采纳意愿影响因素研究.docVIP

基于PLS-SEM的企业移动商务采纳意愿影响因素研究 李立威 （北京联合大学 管理学院, 北京 100101） 摘 要 本文结论对我国企业制定移动商务战略决策具有一定的参考价值。关键词 移动商务影响因素C931.6 随着智能手机和移动互联网的普及，用户的上网终端正从PC端向手机端转移，这使得移动商务应用成为企业未来的战略重点。埃森哲面向 14 个国家的近 1500 名高管的调查显示，移动商务是中国企业最重视的技术，中国企业对移动商务的重视程度全球领先[1]。IDC 研究发现，2014 年中国企业移动商务应用已经进入快速发展的阶段，预计到 2017 年市场规模将达到 46.7 亿美元[2]。CA Technologies的调查报告显示，已成功采用移动商务的中国企业在缩短产品上市时间、提升竞争力、提高收入、降低成本、改善客户体验、提高员工生产力等方面均提高了12-18%[3]。 移动商务是指基于无线通信网络或互联网、通过各种可移动终端设备进行的商务活动。移动商务的优势在于应用不受时间和空间的限制，呈现出随时随地、即时性、移动性、个性化等特征。相对于电子商务突破时间限制的特点，移动商务应用突破了时间和空间的双重限制，具有泛在性。在开展时间紧迫性服务、基于位置的应用、基于情境的应用、人员或工具流动性频繁的行业或业务等方面，移动商务具备独特的优势。 移动商务可以拓展企业的发展空间，提高