房产中介员工守则 (共2篇).docVIP

房产中介员工守则 (共2篇) 房产中介员工守则一、遵守法法制遵守国家的各项法律制度和同欣地产各项规章制度，做一名合法公民、良好市民、合格员工。二、爱护集体以公司为家，以集体为荣，维护公司的荣誉，看重公司效益，积极提供合理化建议，牢固树立“做最优的房地产经纪公司”的企业精神。三、听从指挥服从领导听从指挥，坚决完成本员工作和上级交待的任务，如有意见也是“先干后问”，按民-主集中制原则坚决、热情地支持领导开展工作。四、严守纪律工作时间不迟到、不早退、不偷懒、不窜岗、不办私事、不饮酒、不在公共场合吸烟、不毁坏公物、不拉帮结派搞小团伙做有损公司集体的事情。五、注重仪表保持衣冠整洁，保持头发清洁，男员工不留长发、不留胡须，女员工淡妆上岗，打扮适度。注重个人卫生，保持指甲清洁，身体无汗味、异味，工作时间保持口腔清新卫生不吃重口味食物。六、讲究礼貌劳记并积极运用各项工作礼貌用语，如“您好，欢迎您、您请坐，请慢走，谢谢支持、再见等”。工作中不以貌取人，如与客户意见相左不能生硬对待，而要耐心说明或主动相让，与客人同行，让客户先行，入电梯时让客户先上先下。七、注重仪态挺胸收腹，站立时，男性员工双手重叠放在小腹前，双腿微微张开与肩同宽，女性员工双手微微合拢放在小腹前，双腿自然并拢。均保持谦逊随和的姿态。坐下时，注意自己的身体与桌椅之间的配合是否协调，保持背脊正直的习惯，与客户交谈的时候身体略微前倾，不要翘腿，不要把身体靠在椅背上。不东张西望、摇头晃脑，不手叉口袋，不翘二郎腿或单腿点地。八、尊敬客户1、接待客户时要面带微笑，与客房交谈时要态度诚恳端正，用心聆听，讲究礼貌，不抢话、插话、争辩，音量适度，语气温和文雅，遇客户有意见，态度恶劣时要自我克制，不生硬辩解，冷静对待并及时上报上级主管。2、遇客户咨询时，要做到有问必答，不说“不知道、不会、不明白、不懂，问一下其他人”不以生硬冷淡的态度对待客户。3、尊重客户习惯，不嘲笑讥笑客户，不嬉戏客户小孩，电话铃响两场需及时接听，铃响不得超过三次。4、与客户见面时面带微笑，不主动握手，如有握手时，应姿态端正用力适度，不能用左手或带手套与客户握手。5、不得在客户面前吃东西、化妆、剔牙、剪指甲、挖耳朵、抠鼻孔、哼小调、打响指、放屁。九、保守秘密不向客户或公司外部人员议论-公司一切事务，不议论客户，不泄露公司及客户任何有关资料，时刻培养自己的保密意识；晒房网、百姓网及其它房地产类网站端口帐号资料不得随意公开及转借；一切公司资料、文件、报表、总结等在自己离开时均要进柜上锁，不在桌上泄密。十、严守廉洁上下级之间严禁收送大宗礼品，不搞拉帮结派，不以权谋私，不贪污、不受贿、不挪用公-款，不私自接受客户给予的任何好处，要敢于揭发问题，勇于与不良习气做斗争，打击歪风树立正气。一个优秀的具有较强竞争力的房地产机构需要凝炼和升华公司的核心价值观，形成共同的行为准则，我们希望通过此员工守则能够规范公司员工的从业行为，指导员工自觉遵守这些准则，实现步调一致，同舟共济。形成团结、有为、奋进的工作团队，展示公司的风范，树立起公司良好形象，提高团队凝聚力。以上守则我们希望全体员工认真对待，坚决执行。二手房中介事业管理部发#2楼回目录地产公司员工守则房产中介员工守则 | 2016-07-14 13:38作为公司的员工你必须牢记：你的言行、举止不仅仅是你个人素质、修养的体现，而且处处反映着公司的风范，体现着公司的整体形象。所以，每一位员工都应严格遵守以下规范：1、服从领导：下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应服从领导的工作安排，按时完成任务，不得无故拖延，拒绝或终止工作；2、员工上班时间要始终以饱满的热情，高度的责任心与敬业精神，尽职尽责，真诚协作，高效、快捷地完成各项工作；3、任何时候都应举止文明、温文尔雅、尊重同事及他人，熟练使用礼貌用语；4、打、接电话，接待来宾要先说“您好”，礼貌热情，接找他人电话如人不在，应请问可需留言、转告；5、员工在写字楼上班时，须着公司统一制服（特殊工作岗位除外）。所有员工应始终保持洁净整齐。新进员工，在公司尚未配备工作服期间，上班时间应衣饰得体，端庄大方，不允许穿牛仔裤、运动鞋。男性员工须穿衬衣打领带，不准留胡须、鬓角。女性员工提倡着淡妆，不允许穿超短裙、短西裤，禁止着浓妆。员工染发应接近头发原色；6、员工都应保持办公室的卫生、整洁，文件、资料放置有序。你的办公桌请随时整理，保持清洁；7、在工作时间内，我们不赞成用公司电话及配备的手机聊天，如有私人紧急联络需要，您应该用尽短的时间讲完；8、公司根据工作需要为员工配备计算机，严禁利用公司计算机进行任何与工作无关的事项。公司总办与人力资源部负责随时进行抽查，违规者，立即给予处罚；9、工作时间内你如果有私人朋友来访，