汽车4S店展厅经理岗位职责.doc

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汽车4S店展厅经理岗位职责

展厅经理岗位职责 1.展厅接待管理: 负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理,销售经理不干预,并给予大力支持。 2.交车流程管理: 落实执行交车流程,负责交车后的追踪服务。 3.顾客资料管理: 查核:‘‘三表一卡’’的填制,完善顾客资料的保存与追踪。 4. 展厅的日常管理:展厅及展车的5S管理,严格按照飞检流程标准执行,展车的布置及报价装饰等内容 5、展厅人员及日常规范管理 检查销售顾问仪容仪表,接待礼仪技巧及日常礼仪规范,展厅人员按厂家飞行检查要求管理。 6、做好信息反馈:市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集 7、讲师培训:制定培训计划、效果追踪与铺导,并依照个人现状进行差异化培训,以及新员工的培训计划,负责对受训学员进行培训效果追踪,给予适当个别铺导,并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训,销售顾问的培训等,因地制宜做好有效提高。 8、KPI管理: 保证首次登记率真实有效,对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。 9、二手车的开展: 依照厂家商务政策要求,进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系统的录入, 10.组织沟通及管理: 部门团队精神的营造,早会与夕会的组织实施,销售相关问题的反馈与总结,反馈于销售经理。 9、协助销售经理工作开展

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