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二0一五年春运工作方案 --咸运集团通城恒通运输有限公司 ? 二0一五年春运自2月4日至3月15日，共计40天，为做好2015年春运旅客安全运输工作，我公司坚持早部署、早安排，进一步统一思想，切实加强组织领导，深化安全管理，强化应急保障，确保旅客出行安全便捷。现结合我公司实际，特制订2015年， 二、工作目标： 春运的总体目标是：围绕“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的服务理念，落实春运工作的各项任务，具体目标是： 1、优化运输服务经营环境，完善服务设施，提高旅客运输服务水平，规范客运站场经营秩序，积极推行网络售票、电话订票、客运站联网售票等方式，预测旅客流量、流向、流时，合理调配运力，有序疏导旅客，避免出现旅客滞留现象。客运中心力争完成客运量13万人次，实现营收1600万元。 认真落实企业安全生产主体责任，加大安全监管力度。把好旅客运输源头管理关，严格执行“三不进站”“六不出站”“三品查堵”等制度；把好旅客运输准入关，落实客车安全例检制度，对运营车辆驾驶员资质不符合要求的禁止参与营运，把好运营车辆24小时动态监控关，对超速、超载、超疲劳驾驶等违规、违法行为视情节轻重采取及时提醒整改、停运整改、上报相关部门督促整改、直至取消参营资质等强制措施予以处理。确保安全四项指数控制在规定范围内，确保无其它治安、火灾、机械等事故发生。 3、为合法经营车主，旅客提供必需的服务；协助职能部门检查春运车辆安全、客车经营资质；根据春运办统一部署，收取站外发班、过境车辆劳务费。 4、争取公安、运管等部门支持，协助相关部门严厉打击非法营运、私设站点、倒卖旅客和沿街揽客及抬价刹价等非法行为，保护合法经营者及广大旅客的合法权益不受侵害。 四、工作方法： 为确保2015春运工作顺利展开，积极配合县交通运输局、运管所抓好客运市场监控和依法运营，总公司成立以黎赛虎为组长，吴超军为副组长，李延裕、李冬文、李定新、李星、王志、杜继明、李伟雄、黎德、谭剑、朱中华 、吴迪、黎群智、杜志军等同志为成员的春运领导小组，并从公司所属各单位抽调工作人员，共计 人。 （一）、现场管理组 组 长：吴超军 副组长：李延裕 李定新 王 志 谭 剑 朱中华 1、主要客运班线实行经济营收包保责任： ①深圳班线责任人：李延裕， 成员：刘京 目标任务： 元。 ②广州、上海班线责任人：王 志，成员：葛建平 目标任务： 元。 ③武汉班线、温泉班线责任人：李定新 成员：黎子龙 目标任务： 元。 其它班线经营协调由客运公司负责。 岗位职责：1、加强现场秩序管理，查堵营收漏洞，禁止经营车主售小票，确保营收目标任务完成。2、对旅客高峰作好预测，科学调度应急运力，及时疏散旅客，解除营运矛盾，负责参营运力的组织、协调及统计工作；3、对承包班线突发事件及时介入和疏导，同司乘人员加强沟通，排除经营矛盾。确保春运期间承包班线不滞留旅客，经营车主无违规行为发生。 2、财 星 成 员：何彬彬 谭 辉 吴岳峰 岗位职责 ：负责按有关规定及时足额收取各项管理费，按规定执行公司内部客车行车借支。审核营收兑现工作，各项款项须当日结清。 3、票务结算组 ：杜雄伟 组 长：李冬文 副组长：李延林、李水祥、章国健、皮志刚 岗位职责 ：把好参营车辆车况检查和维修质量关和驾驶员资质关，不合格一律不予报班。搞好停车场现场管理，确保车辆摆放、进库有序，站场无闲杂人员。严把车辆进出站大门关，搞好进出站门检，做到“三不进站，六不出站”。做好车辆报班工作。搞好公司内部“四防”和其它安全生产工作。 1、三品检查： 责任人：章国健 岗位职责 ：组织引导旅客进站，做好易燃、易爆及危险品查堵工作。 2、站务管理 责任人:吴 军 岗位职责：（1）把好旅客进站验票、上车查票关。阻止PS监控 责任人：刘 振 岗位职责：24小时在线值守，“三超”、“三违”等违章行为，做好参营车辆GPS 5、 岗位职责 ：负责查处“三超”“三违”等违章行为，严格落实“三不进站、六不出站”制度，按要求记录相关台账。 6、应急救援 4、麦市点、沙堆点 责任单位：短途公司 责任人：杜继明、吴 迪 五里高速路口 责任人：段甲应 成员：杨学农 吴东海 戴昭宇 熊卫星 兰抗辉 九岭点 责任人：皮志刚 成员：李 超、徐 杰、黎 武 五、部分二级单位春运工作安排 （1）城区公汽、出租车管理点 责任人：徐 军 （2）服务公司