出单岗位职责及人员选聘条件(090803资料).pptVIP

部门及岗位职责----总公司 * 组织架构和岗位设置 总公司出单管理部 分公司出单管理部 三级机构出单及 单证管理责任人 出单管理处 出单员管理处 单证管理处 部门负责人 出单管理岗 单证管理岗 三、四级出单岗 单证管理岗 部门负责人 分公司业务管理部 分公司出单及单证管理责任人 青海、甘肃、海南、福建、安徽分公司适用 大A类/A类/B类中心支公司 业务管理部 C/D类中心支公司 客户服务中心 直管通道： 省公司出单管理部、三级机构出单及单证管理责任人由总公司直管； 三、四级机构出单岗、单证管理岗由分公司直管 具体组织架构及岗位设置参照人力资源部根据机构分类下发架构及编制执行 责任人需兼出单岗，其他兼岗按照人力资源部下发相关“量化岗位兼岗规则”执行 总公司出单管理部 出单管理处 出单员管理处 单证管理处 确保承保信息和客户信息的真实准确完整性； 严格执行出单及单证管理流程制度实务规范，确保工作合法合规； 贯彻落实统一的服务标准； 确保出单和单证管理工作的及时高效； 会同HR进行人员垂直管理； 进行出单点运营管理和评价 负责单证需求规划、印制、配送等管理和承保档案管理； 负责相关IT需求的提出和平台的搭建； 负责会同人力资源部，进行出单人员（含派驻远程出单点的出单人员）选聘条件、上岗资格等的确定； 薪酬体系规划；绩效考核组织和实施； 职业生涯发展规划及定级、晋级设计； 培训组织和协调等内容； 负责推动各产品线业务流程、业务管理要求、工作标准、工作规范的贯彻执行； 建立出单考核指标体系； 制定并执行出单点运营管理办法和评价体系 贯彻落实统一服务标准，提供优质服务； 与销售、核保衔接并进行承保信息打假； 业务监督检查和指导，配合实施人员培训 进行IT需求规划和平台建设； 根据财务、业务等部门要求建立健全并贯彻落实单证管理相关制度规定和要求；并进行单证系统规划及需求实施； 负责建立单证工作内部控制指导，防范单证管理风险管理； 统筹规划单证需求及印制、配送和承保档案管理； 进行业务检查、指导、培训和考核等 部门及岗位职责----二级机构 分公司出单管理部 出单管理岗 单证管理岗 协助贯彻落实总公司的各项管理要求和标准，保证出单管理的真实规范高效运行 协助进行出单管理队伍搭建和日常管理 协助进行出单管理工作检查、督导 协助实施出单人员培训、考核 协助贯彻落实总公司的各项管理要求和标准，防范单证管理风险，保证单证管理工作的真实规范高效运行 协助进行单证管理队伍搭建 授权下进行单证的印制、调剂、配送等日常管理 协助进行单证管理工作检查、督导 协助实施单证管理人员培训、考核 负责执行落实并细化总公司在承保和客户信息、业务管理制度规范、客户服务和质量时效等各方面要求 负责出单和单证管理队伍搭建和日常管理 进行出单和单证管理工作检查、督导 组织实施辖内员工培训、考核 负责内外部沟通协调工作 三级机构出单及单证管理责任人 三\四级出单岗 三\四级单证管理岗 具体落实总公司各项工作要求和规范，确保出单和单证管理工作真实规范高效运行 负责队伍搭建和日常管理 进行工作检查、督导 实施员工培训、考核 在权限范围发现、协调并解决相关问题 保证承保信息和客户信息真实规范录入； 严格按承保实务等各项政策规程要求完成日常出单工作 优质高效完成客服接待和咨询 （若为兼岗,须同时履行相关岗位（单证、收付费）职责，并接受相关考核 按风险防范要求严格防范单证风险 严格贯彻工作流程和规范，完成日常单证管理工作 （若为兼岗,须同时履行相关岗位（出单）职责，并接受相关考核 部门及岗位职责----三级机构 人员选聘条件和权限（1） 年龄：35岁以下 学历：大专及以上学历； 年龄：40岁以下 学历：原则上要求本科（特别优秀可适当放宽）； 报名范围：室主任级以上员工(特别优秀可适当放宽） 硬件指标 二级机构出单管理部负责人由分公司推荐，最终聘任由总公司COO决定 1、掌握承保政策、管理要求及流程；2、熟悉出单/单证管理系统和操作实务；3、了解全省市场状况；4、具有较强的组织培训和业务指导能力；5、掌握较为全面的保险专业知识，具备一定的相关经历 6、本科及以上学历 1、品质：诚实正直、原则性强；2、能力：具有较强的执行意识及能力 较强的团队领导能力、较强的组织沟通协调能力、较强的分析问题能力。 二级机构出单管理部负责人/出单及单证管理责任人 二级机构出单及单证管理岗/三级机构出单及单证责任人由分公司和二级机构出单管理部负责人推荐，最终聘任由总公司出单管理部决定 1、掌握承保政策、熟悉管理要求及流程；2、掌握出单/单证管理系统和操作实务；3、熟悉当地市场情况；4、具有一定的培训和业务指导能力；5、掌握保险专业知识，相关岗位从业时