山东翼支付后向商户发展课题.pptx

市场部、电子金融业务中心2016.2山东翼支付后向商户发展后向商户发展整体情况及分析后向商户接入流程商户接入手续费及其他后向商户发展—翼支付POS线下翼支付POS：面向已开通翼支付个人账户的电信手机用户提供的一种线下消费服务。目标客户： 小额快捷高频次、民生便民服务类商户客户分类日常消费：大型超市、卖场、购物场所等知名连锁：快餐店、便利店、蛋糕房、咖啡屋等垂直行业：加油站、电影院、汽车美容等产品定义目标客户翼支付加油活动案例产品特点对地方电信公司：保存激增。拉动放号、增加客户粘性。对各地商户：开源节流。扩大消费人群、手续费较银行卡低。刷手机消费号码支付消费（降低换卡成本）翼支付是中国电信旗下重点产品，即“手机支付”业务，用户通过手机APP（电信手机在出厂时已预制）+NFC手机,在翼支付POS机上刷“手机”进行支付。支付的款项从手机帐户或话费预存款中扣除。翼支付POS产品型态用户可直接刷手机或输入号码+密码实现翼支付支付，到帐时间为T+1，手续费率执行银联标准翼支付POS差异化直接刷手机，新颖的支付体验提供差异化服务，吸引用户翼支付POS产品型态翼支付非接POS应用环境商超、影院消费手机公交、考勤等后向商户发展—翼支付POS后向商户发展—二维码商户收银台用户侧翼支付客户端扫一扫商户侧手机短信确认收款产品概述：基于二维码的付款和收单服务主要特点：成本更低、手续费更低、支付更便捷产品特性：用户商户智能手机：智能机普及度高，扫码通过翼支付客户端小额高频：每周至少一次，小额消费也无须现金消费年轻群体：时尚方便，接受度高，口碑宣传流程简便：二维码收款，直接结算至银行账户降低成本：商户无需布放POS，通过张贴二维码即可实现收单中小商户：手机以店主/收银员自用为主，前期以中小商户为主。公司轻资产：投入成本较小，商户拓展、布放方便高活跃：有助于提升账户活跃度和翼支付客户端的推广后向商户发展—二维码商户收银台存量渗透为主，新增为辅省内选择存量商户升级；支付公司重点推动交易少、活跃低POS批量替换；目标商户类别校园周边：餐饮、杂货、小店等1）正式发文，校园商户指标1万家，POS支撑有限；2）个体经营，较难获得POS；3）学生群体，二维码接受度更高。休闲娱乐类：咖啡、桌游、美发等1）等待支付时间充足；2）商户对用户群需求强烈。移动收款类：保险、外卖、出租等1）等待支付时间充足；2）解决商户现金收取和管理问题。商户类型MCC费率（银联）翼支付费率KTV1.250.3%外卖1.25洗车0.78足疗养生1.25咖啡店1.25桌游吧1.25茶馆1.25美容美发1.25台球1.25餐厅1.25目标商户全省中石化加油烟台供销石油济南中惠泽加油省公司、济南、青岛电信食堂全省商户分析上线商户即将接入商户烟台28家校园商户，1家普通商户青岛5家、济南1家校园商户广电宽带、有线电视费济南爱乐卡汽车连锁、可恩口腔东营胜利油田大超市淄博义乌小商品城莱芜天然气制约条件无省翼支付前置平台民生应用接入只能直连支付公司，接入、调试、穿测周期过长，且测试过程出现问题解决较慢，此前全省电力缴费即因测试过程出现问题导致对方关闭应用。部分地市起步较晚地市人员流动较大，翼支付业务知识专业度强，短期接触无法快速熟悉。商户积极性低宣传时间短，商户对翼支付认可程度低后向商户发展—现状8全省线下POS商户累计145户，除中石化外，主要集中在烟台、济南和青岛；目前，全省商户发展进度较慢，发展商户质量和分店规模都较差。烟台在接入供销石油46个站点外，利用校园圈商户拓展政策，拓展多个校园商户。地市POS商家数指标完成率烟台7430024.67%济南3630012.00%泰安76011.67%青岛144003.50%日照2603.33%莱芜1402.50%东营1601.67%德州1601.67%滨州1601.67%地市POS商家数指标完成率枣庄1601.67%聊城1601.67%威海1601.67%淄博1801.25%临沂11001%潍坊11001%济宁11001%菏泽11001%合后向商户发展—全省分析依托前端部门借助政企、销售部等前端部门优质、稳定的商户资源，能有效完成省级/地市民生应用、优质商家类的突破地市翼支付虚拟团队本身多由市场部、政企和销售部组成，更要发挥自身优势，拓展各地具有一定市场竞争力的商户扩大支撑团队翼支付民生应用、商户接入，加油返利，每日对账和清分等工作，都需要相对专业财务人员拓展商户需依托政企/销售部等前端部门形成多个部门互相配合的工作机制，才能更有效、快速的开展商户拓展工作5月底之前，收集17地市商户拓展计划和思路，对于重点地市、优质商户给予大力支撑，尽快实现多点突破，整理成功经验，推广至全省形成月报制度，制定排名通报，定期对于发展迅速的地市予以全省通报嘉奖加强