走进电子商务世界概述.pptVIP

走进电子商务世界 目录 1.电子商务发展现状 国家高度重视电子商务的发展 2005年，国务院相关部门发布《关于加快电子商务发展的若干意见》，指出发展电子商务是完善社会主义市场经济体制的战略决策。 2006年发布《国家信息化发展战略》，首次将电子商务列入战略行动计划中。 2007年国务院颁发《电子商务发展“十一五”规划》，明确了电子商务的战略地位、发展方向和主要任务。 此后，各相关部门陆续出台相应的具体政策措施，为推进我国电子商务的健康发展铺平道路。 1.电子商务发展现状 市场规模 2010年中国网络购物市场交易规模达4980.0亿元，较2009年增长89.4%； 2009年中国网络购物市场交易规模占社会消费品零售总额的比重为2.1%； 2010年该比重增至3.2%； 预计2012年这一比重将超过5%。 1.电子商务发展现状 市场规模 1.电子商务发展现状 市场规模 市场规模 结论 1.电子商务发展现状 用户规模 艾瑞咨询最近统计数据显示，2010年中国网络购物用户规模达1.48亿人； 较2009年增加3900万，占中国网民的30.8%。 艾瑞咨询预计，2012年中国网络购物用户占整体网民的比重将达到38.3%。 1.电子商务发展现状 1.电子商务发展现状 2010年中国网购订单量TOP10省份 1.电子商务发展现状 1.电子商务发展现状 电子商务地区分布 1.电子商务发展现状 1.电子商务发展现状 1.电子商务发展现状 竞争现状：---C2C市场格局微变 1.电子商务发展现状 竞争现状：---C2C市场格局微变 1.电子商务发展现状 竞争现状：---B2C市场竞争加剧 1.电子商务发展现状 竞争现状：---B2C市场竞争加剧 2.电子商务发展趋势 趋势一：市场主体多样化 2.电子商务发展趋势 趋势二：网站交易规模化 2.电子商务发展趋势 趋势三：电商企业品牌化 2.电子商务发展趋势 趋势四：购物网站平台化 乐酷天 2.电子商务发展趋势 趋势五：电商巨头进军移动电子商务 3.电子商务存在的问题--诚信 商业秘密和客户隐私得不到保护 商业性网站不注重对客户信息的保护 将客户信息资料作为商品出售 消费者的诚信意识薄弱 恶意竞拍情况屡屡发生 卖方利用多重身份凭借诚信信息系统对对手诚信进行恶意评价 消费者出于对网购的好奇心，随便在网上下订单后溜之大吉 3.电子商务存在的问题--诚信 售后服务质量低下 网络诈骗 信用卡诈骗 3.电子商务存在的问题 物流 4.典型电子商务网站分析-淘宝 4.典型电子商务网站分析-淘宝 简介 淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，致力于成就全球最大的个人交易网站，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资4.5亿创办。 创立之初引入阿里旺旺交流工具 业务跨越C2C（消费者间）、B2C（商家对个人）两大部分。 使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝” 4.典型电子商务网站分析-淘宝 2010数据 淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿 网上交易额已达到人民币4000亿元左右，约合607亿美元，较2009年人民币2083亿元的网上交易额增长约一倍 淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍 4.典型电子商务网站分析-淘宝 2010数据 淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元，分别超过北京、上海、广州三地社会消费品零售单日额 11月11日，当天淘宝网单日交易额达到19.5亿元。已经超过北京、上海、广州国内三个一线城市的单日社会消费品零售总额 4.典型电子商务网站分析-淘宝 2010数据 2010年淘宝网用户人均成交笔数比2009年增长了35% 消费者最常购买的商品类型也从服装、数码等快速扩展，较去年家装家饰类商品的成交额同比增长了120% 表示用户对网购的接受度大大增加 4.典型电子商务网站分析-淘宝 产品 4.典型电子商务网站分析-淘宝 C2C与B2C服务 4.典型电子商务网站分析-淘宝 诚信服务 4.典型电子商务网站分析-淘宝 SNS服务 4.典型电子商务网站分析-淘宝 淘宝商城 网购从最初的“淘便宜”向“淘品质”转变 ，2008年4月10日建立淘宝商城，亚洲最大网上购物网站——淘宝网打造的在线B2C购物平台 2010年11月1日，淘宝商城启动独立域名 ，脱离淘宝网 投入2亿人民币进行宣传，大力推广淘宝商城的品牌。 启用10多天后排名暴增，位列全球网站1037名，在中国综合网站排名位列24名，名列国内B2C第一 4.典型电子商务网站分析-淘宝 淘宝商城 4.典型电子商务网站分析-淘宝 淘宝商城 众多品牌包括联想、惠普、优衣库、迪士尼、Kappa、JackJones、罗莱家纺在淘宝商城开设的官方旗舰店， 迄今为止已经拥有超过1.8亿买家，15