(word)工程管理体系.docVIP

附件九 湖北移动通信 对外互联网站扩容工程 工程管理体系 北京泰利特科技发展有限责任公司 2004年7月8日 地址：北京市东城区东长安街1号东方广场东三办公楼8层 电话：010传真：010Http： 工程管理体系 项目管理 移动公司和泰利特公司就此项目应分别组成项目组，移动公司负责项目的组织，移动公司和泰利特公司共同完成项目管理要求和工程进度的制定。泰利特公司负责项目中系统集成，软硬件的安装和测试，并保证系统的建设顺利。移动公司项目组负责协调和完成移动公司内部与此项目有关的准备工作，如环境的落实等，并在泰利特公司安装工作开始后进行协助，沟通内部关系和项目实施监督工作。本次项目的系统安装完成后，由泰利特公司和移动公司共同进行联合测试，移动公司负责测试中的主要操作，泰利特公司负责测试中技术支持和故障处理工作。最后由移动公司和泰利特公司共同组成项目验收小组负责项目的验收工作。 项目验收 本次项目初验、终验等验收工作的验收标准由湖北移动和泰利特公司共同制定，验收过程中各种业务操作由移动公司负责，泰利特公司负责全面的技术支持。 项目实施安排 湖北移动通信扩容项目的建设过程中，泰利特公司认为实施过程中需要满足以下要求： 所有本次采购的硬件、软件以及应用系统均满足招标书的要求； 整个过程应高效有序地进行； 项目建设完成后，新系统可以正常地运行； 保证系统7×24小时处理能力； 避免出现由于业务处理的变化导致系统非计划宕机； 避免出现意外的性能下降； 完善的数据安全性，如数据备份； 综合考虑这些情况，泰利特公司认为本次项目建设需要专门成立一个项目实施小组，专门负责该项目的计划和实施，小组成员既包括单证中心方面的专家，同时也包括泰利特公司的人员以及厂家的工程师，实施小组中设立一个专职的项目经理，由经验丰富的项目经理担当，负责整个项目的管理和协调。 具体地说，整个安装实施过程中将包括以下内容： 项目准备和系统规划以及实施方案的设计； 机房环境验收； 设备到货验收； 硬件设备安装、上电测试； 软件系统安装配置：包括操作系统、群集软件、数据库、应用软件的安装和配置； 系统联调、测试； 项目计划及项目组织 由于本项目涉及的应用软件比较多，而且是相对专业的软件，此外如果仅仅是简单的软硬件安装也远远无法满足单证中心系统对本项目的要求，由此可见该项目是一个相当复杂的项目，它涉及多个部门或公司的人员和设备，因此为把这些软硬件顺利连接在一起，保障整个系统顺利按时上线，必须通过有效、统一的项目管理方法来指导和规范，泰利特公司将委派有多年项目实施经验的项目经理负责整个项目的管理并提供一整套项目管理方法和工具，包括：进度管理，质量管理，变更管理，问题管理，配置管理等等。项目经理同时负责项目范围规划，需求调研，整体设计，项目实施及验收测试。 泰利特公司专门指派的项目实施经理将组织制定项目的实施计划和时间表，召开技术讨论会议，确定实施技术方案。同时与客户保持密切联系，协调公司内部及第三方人力资源，监督项目的实施过程，及时沟通及处理实施中出现的问题,并最终组织编写文档。 项目计划内容如下 项目实施进度规划 泰利特公司项目管理和单证中心项目管理人员根据本次项目完成的目标，制定出项目整体实施计划，保证项目按时保质完成，减少因系统迁移操作带来的运行风险。 主机系统的安装计划的设计泰利特公司工程师与客户的相关人员，从技术和业务需求两方面，对新系统的安装计划进行分析；根据客户的安装计划需求，泰利特工程师与客户的相关人员一起制定详尽的主机安装计划；根据客户的安装计划，泰利特工程师与客户的相关人员一起制定安装计划的备份方案。 HP UNIX系统的安装规划 泰利特工程师与客户的应用和系统技术人员，共同分析客户的业务系统的需求，对AIX的安装进行规划和制定详细的安装方案，使之更稳定、高效；从系统和硬件的方面，保证客户业务系统的可靠性、高效性。 存储系统和群集系统的规划 泰利特工程师与客户的应用和系统技术人员共同分析系统使用情况，根据业务系统需求和群集环境要求，进行存储系统线路连接、光纤交换机配置、硬盘RAID级的确定和逻辑子系统的划分，使之高效可靠服务于应用；同时进行主机群集系统的规划，使群集环境满足客户高可靠性要求。 Oracle数据库软件的安装规划泰利特工程师和客户应用和系统技术人员共同分析项目应用软件和数据库运行情况，根据业务系统需求，安装、联调orcale数据库软件，同时对相应的操作系统参数进行调整、优化； 系统和数据库备份策略的规划泰利特工程师和客户系统技术人员共同分析本系统日常运行情况和应对故障管理策略，根据业务系统需求，设计客户的数据和系统的备份方案，制定客户的数据和系统的备份策略，制