绩效管理设计指导书探讨.doc

PAGE PAGE 9 《绩效管理》课程设计 指 导 书 使用对象：人力资源管理专业2011级 人力资源管理专业接本2013级 人力资源教学部 2014年3月 安排： 序号 时 间 内 容 备注 1 一 1、某企业绩效考评体系的设计 ⑴ 制定夏都市龙腾工程有限公司绩效考核制度 2 二 ⑵ 制定相关工作流程，如：个人绩效考核操作流程定；考核辞退的工作流程；公司整体考核管理流程和公司整体考核管理标准，等。 3 三-四 ⑶ 编制相关表格 附件1，部门考核评定表 附件2，员工考核评定表 附件3，内部员工满意度考核指标核定及考评表 附件4，员工工作态度考评指标核定及考评表 附件5，内部客户满意度评分表 附件6，员工工作态度考核评分表 附件7，员工考核申诉表格 附件8，一般管理人员，开发人员绩效考核表 附件9，部门经理以上级管理人员绩效考核表 附件10，市场及销售人员绩效考核表 附件11，主管以上级工作能力与态度考核表，等 4 五 2、个人绩效合约、团队绩效合约的制订 3、绩效考核培训和宣传 针对企业的具体情况，作出绩效考核培训和宣传的计划以及流程。 4、绩效考评的实施与绩效辅导，绩效面谈 A、设计绩效面谈程序，做好相关准备。 B、模拟一次或几次绩效面谈。 收尾工作，打印装订，上交 《绩效管理》课程设计指导书 一、课程设计的基本要求： 1、本课程设计的着重点在于对学生的绩效考评体系设计和评估能力的培养。 2、本课程设计的内容结合企业绩效管理的实际问题进行，题目较小而明确，选用了本市工商企业绩效管理中的典型问题作为课程设计的内容。通过本课程设计的训练，达到较系统全面地掌握如何进行企业绩效管理和员工考评方法的目的。 3、本课程设计在组织上，是在学生分组的基础上进行和完成。在条件允许的前提下，可以考虑见习使用相应的绩效评估的方法软件，让学生更全面地了解掌握绩效评估的实用方法和技术。 4、学生分组指定每组的负责人，教师对学生的现场给与实际指导；课程设计过程中定期检查学生的设计进展情况，对学生中普遍存在的问题应及时予以解决。 二、课程设计内容 1、某企业绩效考评体系的设计 本设计以某一具体企业的绩效管理工作为分析和设计原型。首先分析企业绩效管理工作开展的基本情况，在了解现状的基础上进行其绩效考评体系的设计。 提示： ⑴ 制定夏都市龙腾工程有限公司绩效考核制度 ⑵ 制定相关工作流程，如：个人绩效考核操作流程定；考核辞退的工作流程；公司整体考核管理流程和公司整体考核管理标准，等。 ⑶ 编制相关表格 附件一 部门考核评定表 附件二 员工考核评定表 附件三 内部员工满意度考核指标核定及考评表 附件四 员工工作态度考评指标核定及考评表 附件五 内部客户满意度评分表 附件六 员工工作态度考核评分表 附件七 员工考核申诉表格 附件八 一般管理人员，开发人员绩效考核表 附件九 部门经理以上级管理人员绩效考核表 附件十 市场及销售人员绩效考核表 附件十一 主管以上级工作能力与态度考核表 等 2、个人绩效合约、团队绩效合约的制订 在企业总体绩效目标分解的基础上,结合员工个人职业生涯发展计划,采用适当的方法，制订出有效地个人绩效合约和团队绩效合约。 提示： 制订个人绩效和团队绩效合约，要找几个典型岗位的员工和部门（能够获取有效资料的）。 3、绩效考核培训和宣传 针对企业的具体情况，作出绩效考核培训和宣传的计划以及流程。 4、绩效考评的实施与绩效辅导，绩效面谈 如果时间允许,最好能将所制订出的绩效考评体系用于实践,并将考评的结果进行反馈(即运用适当的绩效辅导方法和绩效面谈的技巧)，完成绩效管理的全过程。 提示： A、设计绩效面谈程序，做好相关准备。 B、模拟一次或几次绩效面谈。 总之，根据所学知识，尽量科学、合理、完善、全面的考虑问题，为夏都市龙腾工程有限公司建立一套绩效考核方案体系。 再提示：如果资料中已经做好的，可以完善后为所用。 三、课程设计学时 整个课程设计进行二周。 四、提供资料： 第一部分 企业概况 第二部分 企业组织结构 第三部分 部门目前工作情况简单汇总 第四部分 各部门贯标通用标准 夏都市龙腾工程有限公司前身为夏都市市政工程总公司，始建于1951年。2002年4月改制为民营企业。公司下设6个施工分公司，7个经营性分公司，公司现有员工1100余人，其中拥有中、高级专业技术职称的289人，大中型机械设备及检测试验仪器400多台（件），固定资产2.3亿元。公司所属偏坡、韩庄两个商品混凝土搅拌厂、一个沥青搅拌厂，年产商混50万立方米以上。公司于1998年12月通过ISO9002国际质量体系认证，并于2002年7月完成2000版的换版工作，逐步形成与国际惯例接