第三章绩效计划与指标体系构建.ppt

公司愿景企业对其发展前景所进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想，其为企业提供了一种经营管理的原则、方向和哲学的指导。 狭义：公司愿景是产品导向的。例：一家准备进入高新技术产业领域的公司可以将其愿景定义为生产计算机。 广义:公司愿景是从本企业的实际条件出发，以市场为导向来定义的，着眼于满足市场的某种需要。如前面提到的这家高新技术公司，如果将其公司愿景定义为“向顾客提供最先进的办公设备，满足顾客提高办公效率的需要”。 英特尔公司：英特尔公司为计算机行业提供芯片、主板、系统和软件。英特尔的产品一向被看作是“建筑街区”,被用来为个人电脑用户建立高级的计算机系统。英特尔的愿景就是要成为全球新计算机行业做重要的供应商。 顾客：谁是企业的主要顾客？ 产品或服务：企业的主要产品或服务是什么？ 市场：企业主要在哪一个地区或行业展开竞争？ 技术：企业的主导技术是什么？ 对企业生存、发展和盈利的关注：对企业近、中、远的经济目标的态度是什么？ ?哲学：企业的基本信仰，价值观念和愿望是什么？ ?自我意识：企业的长处和竞争优势是什么？ ?对公众影响的关注：企业期望给公众塑造一个什么样的企业形象？ ?利益协调的有效性：是否有效的反映了顾客、股东、公司职工、社区、供应和销售的厂商等各利益相关团体的利益？ 激励程度：展开的企业宗旨能否有效的激励企业职工？ 驾驶飞机所需的信息 环境（天气、机场） 燃料 飞行速度、高度