特高压输电线路铁塔制造厂家企管诊断课题.pptx

浙江通兴铁塔有限公司管理诊断报告目录2诊断概述管理现状诊断与分析3诊断概述（1）应富阳通兴铁塔环保限公司（以下简称：通兴铁塔）邀请，孚嘉管理咨询专家组于2013年7月30日～31日进驻通兴铁塔开展为期2天的管理诊断工作，目的是依据《富阳市“百家精细化管理企业”考评标准》对通兴铁塔在管理方面存在的瓶颈问题及短板进行诊断，并对问题产生进行剖析，同时为通兴铁塔管理提升提供建议。经过2天诊断，我们对通兴铁塔有了概括性的认识，通兴铁塔是一家生产电力铁塔企业，是国家电网、南方电网的主要供应企业。本着对企业负责的态度，我们针对诊断发现的关键问题提出了改善建议，供通兴铁塔参考与决策。诊断概述（2）高管交流、沟通现场考察、调阅资料访谈交流、专题调研专家组论证诊断报告与公司管理层深度交流4诊断方法诊断概述（3）诊断依据《富阳市“百家精细化管理企业”考评标准》访谈记录：本次诊断共访谈20人次，访谈对象主要包括：公司高层领导、中层管理及基层员工。文件资料：本次诊断共查阅文件资料40余份，内容涵盖生产、行政管理、质量、人力资源、采购、物流、安全等各方面；5目录6诊断概述管理现状诊断与分析公司缺乏3-5年战略发展规划和目标计划。3-5年的发展规划是企业未来发展的方向，没有发展规划就没有发展的中点。目标计划是企业实现当年经营目标的基本要求，没有目标对中高层管理层来说往往会陷于事物性的日常工作，对企业整体管理来说会出现明显的短板。目标管理管理系统本可以根据企业存在的问题，从问题出发，每年进行改进，每年不断来完善管理，持续提升管理。1.管理理念建议目标之间是相互关联的，通过目标系统的建立来不断完善企业管理中的短板。目标分解与保证系统图分解特点：完成上一级目标的措施是下一级目标的依据8经营计划部门工作计划92.制度建设制度的执行要涵盖公司所有人，执行时要人人平等，减少裙带等关系对企业管理的影响。——公司目前建有质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全、测量管理体系等已基本自涵盖行政、财务、生产、技术、质量、采购、仓储、安全等各方面框架体系；——也有岗位的操作规程、作业指导书和工艺标准。——但许多制度缺乏流程图和流程说明文本，及流程图中节点对应的工作标准10制度建设的关键在于落实113.流程管理流程体系尚未建立，准时化生产因各种因素影响往往不能实现——公司尚未建立层次分明的业务流程管理体系，虽然在一些部门内部制定了一些业务流程；——准时化生产要求从客户要求交货的时间来倒退整个计划，有放样时间、原料辅料到货时间、生产各车间的完成时间，各个过程要严格按照计划时间来完成相应工作，只要其中一个环节脱节就会导致整个流程运行不畅，导致生产不能准时交货。123.流程管理——现在我们整个生产排产不是根据客户要求倒排而是顺排，根据物料到货来排，物料的供应到货成为整个环节中的短板。——营销计划的准确性、预见性不足，原料库存较大，资金周转速度慢，我们目前库存总量基本可以满足企业3-4月的生产量，但生产时还是出现没有原料，为什么？准时生产的流程不畅导致的结果。一线员工的流动性比例过高——公司一年以内的员工有138人占公司总人数的35%，说明很多员工是新员工；——从总经理办公室了解到一线员工的流失率到达60%；——对一线员工这么高的流失率公司上下需要有清醒认识，一线员工高流失率一方面会增加企业招聘成本、培训成本更大的影响是降低生产效率、降低质量增加企业生产成本，而这成本的增加是无形的。4.人力资源管理公司缺乏培训体系——公司目前的培训主要以安全培训为主，新员工培训也是以师傅带徒弟的形式；——公司没有建立岗位技能培训体系，比如普通岗位新员工上岗必须经过哪些培训，班组长必须具备哪些技能，车间主任需要哪些技能，公司中高层管理人员需要哪些管理技能，目前我公司各岗位员工和要求的差距体现在哪里，公司今年要开展哪些培训来提高员工技能。4.人力资源管理公司绩效考核缺乏针对性，绩效的约束性和激励性不足。——公司目前对生产的考核主要以产量、质量、返修为主，但生产准时完成率、生产效率等指标没有纳入。——除了生产其他相关部门因为采用年薪制没有考核如供应部、技术部、总经办、财务部等，供应部可以不关注供应是否准时、原材料库存是否过多，财务也不需对资金是否及时负责，总经办对员工满意度、员工技能不关注，所有一切压力都到了老板身上。4.人力资源管理164.人力资源管理——激励性不足主要体现在奖励方面，绩效考核要有奖有罚，对绩效优秀的员工必须有奖励，如果只有处罚没有奖励必然会影响员工的积极性。——对不同层级的人员需要有不同的绩效考核方式，如高层更多与公司经营目标相关联，可以采用计分卡方式；中层与关键绩效指标相关联可以采用KPI方式；——总经办作为人力资源的管理部门不仅要了解中层、车间主任的绩效而且要备案普通员工的绩效，更重要