龙湖POM管理案例交流分解.pptx

龙湖地产POM管理信息化交流 明源软件 马 俊 2017-4-12 企业背景： 1995年成立，2007年跨入百亿俱乐部 产品完美化、服务人性化著称 “龙湖”被评为全国驰名商标 万科在国内学习标杆企业之一 首家发行公司债的非上市民营房地产公司 经营理念： 善待你一生  产品观念 不卖我们能造的，要卖客户需要的； 忘掉自己想要的，想想客户愿付的！ 走近龙湖 走近龙湖 - - 发展历程 北京龙湖 惊艳的展示区 花盛香醍 花盛香醍 滟澜山 香醍漫步 精细化的绿化理念， 小尺度上注重植物层次的搭配！ 北京龙湖 惊艳的展示区 花盛香醍的紫色花海，紫色花海和白桦形成鲜明的对比 滟澜山的示范区 香醍漫步的行道树周围 注重色彩搭配， 善于运用色彩对比，形成视觉冲击！ 龙湖集团 严格的标准化动作 龙湖内部有成熟产品库（内部标杆项目），要求项目90%采用标准化产品，10%自行创新。全集团售楼处（未来的会所）只有五种标准，在风格、立面等方面不允许随意改变。不同标准间风格统一，延续性好，保证整体风格的实现，可实现快速复制 花盛香醍售楼处 香醍漫步售楼处 龙湖集团 不断提高的标准 不同项目、不同城市之间在标准化的同时，在景观、装修标准、客户定位、营销推广力度等方面，要求新项目比之前的项目深度更深，品质更高。 香醍漫步连排别墅 滟澜山连排别墅 北京龙湖 魔鬼在细节 五重景观一角： 绿地/花阵/植被/灌木/大灌木 随处可见的鸟笼 十字隔窗，相框的感受 维护中的大树 精致的树根处理 龙湖地产发展模式 龙湖的快速扩张步伐 龙湖发展模式简介： 区域聚焦，在每一个进入的城市成为NO.1 集中于中高端市场，在城市内进行多业态布局 可售物业数量维持在高水平并快速周转 科学的分权决策体系 通过标准化、知识化、流程化实现快速复制 龙湖企业债募集文件提到的竞争优势 龙湖与明源的合作历程 2006年 2007年 2008年 启动明源全面预算管理体系以及 EKP项目信息门户的合作 进一步扩大合作，成功实施明源成本 管理体系及CRM体系 与明源合作，在龙湖内部推行明源POM 项目运营管理系统，取得显著效果 实现了对集团对各分公司的分级管理，层层把控，目前可同时实现20多个项目的统一管理。 建立项目知识库及标准工作指引库，实现知识管理。 2005年 与一些咨询公司进行企业流程体系梳理 也实施过CRM系统、成本系统，但均告失败 实现龙湖信息化的初步建设 培养出一批认同信息化管理的职业经理人 明源项目运营平台思想 帮助龙湖建立完整的项目运营管理体系 投资论证及收益跟踪 目的：保障和提高项目运营效果、运营质量；降低项目运营风险 目的：职责明确；保障和提高项目运营的决策效率、 决策质量；规避控制决策风险 目的：知识积累、知识共享 在项目运营中知累知识 在项目运营中应用知识 目的：成本管控 预算制定；滚动资金计划控制 目的：防范资金风险， 提高资金运用效率 目的：保障和提高项目运营效率 目的：科学决策降低投资风险 龙湖项目运营体系 PMO体系 知识管理体系 项目运营管理体系 项目进度计 划管理体系 项目运营PMO 会议管理体系 成本管理体系 目标成本 动态成本 成本核算 材料管理 厂商管理 企业门户门户 全国布局，三级管控运筹帷幄（集团、公司、项目） 集团、地区公司、项目的职能定位 集团 地区 运营中心 PMO 制度制定 知识管理和资源共享 集团关键节点管控 一级进度计划管控 阶段性成果管控 项目预案的审核与控制 项目进度计划的审核与控制 项目目标成本的审核与控制 项目质量与阶段性成果的审核与控制 项目投资收益监控与应对 项目 项目团队 负责项目计划的执行和反馈 负责上下游及平级的工作评价。 万科某副总裁评价： 万科集团把所有事都想关，但没有管好，而龙湖是把集团该管好的事情管好了！ 什么是PMO？ 龙湖运营体系IT系统框架 PMO体系 知识管理体系 企业信息门户 项目运营管理体系 项目进度计 划管理体系 项目运营PMO 会议管理体系 成本管理体系 目标成本 动态成本 成本核算 材料管理 厂商管理 计划管理在房地产开发过程中起到穿针引线作用 计划管理搭起了集团与各公司各部门配合工作的桥梁 计划管理是企业信息化管理的核心和基础 计划管理是开发过程控制主线，协同是根本！ 项目计划管理控制与协