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技术部门的实习报告分析 技术部门的实习报告分析28日，我领到笔记本，正式开始在歌华大厦15层接触网络技术部的工作，第一次真正意义上可以称之为工作。上班这件事对我这个年龄已不再陌生，然而对于我来说还真的挺陌生。我的初衷是想熟悉一下职场的环境，让自己多长点见识，看看我的专业毕业出来都做些什么事。没有经验的我也没有想太多，对这里的一切都抱着一种学习的态度。 刚坐到临时分配的工位上，周围都是讨论工作的声音，我留神听着，不懂的地方就赶紧上网查查。接触通信几年了，其实我还只是个初学者，很多名词听着熟悉，只是知道个皮毛。具体用到哪个，事先还是要好好准备一下。我不得不承认，没有接触过社会的我，还没脱离校园的我，还带着在学校的思维方式。尤其在网络技术这个部门，一下就让我想起了”网络工程”这个专业。而且很可惜，我本科期间没有选过”计算机网络”这门基础课，所以我认为在网络方面我是准备不足的。 旁边的同事不断地接到电话，都是公司各个部门的同事打来的，解决各种各样的问题。他们的解决方案，有些我是知道的，有些我以前也不知道。在电脑技术方面我的经验也不多。比如刚拿到电脑让我自己重装，我就真的不会。重来都没自己装过，一般电脑坏了也是拿去让男生帮忙弄一下，或者直接交给售后服务。宿舍的同学装过，但每次装过都有问题，所以我心里就有阴影，自己也不敢乱动。后来张承旺专门教我系统重装，并且亲自给我演示了一遍。非常感谢他！他简单、系统、专业地给我展示了重装系统的必要准备及过程。包括事先的备份、各种不同机型的操作等等。可以说，现在再给我一台电脑让我重装，我非常有信心可以做好，不再有心理阴影。另外他还给我介绍了公司的网络配置、代理服务器，并就一般可能出现的问题进行分析。这部分的内容虽然比较简单，但这样系统的讲解解开了我很多的疑惑，也为我深入地了解打了很好的基础。我也非常感谢公司给我安排了这项简单基础的培训。 后来我的工位调整到了十层，在这里见到了本该第一天就见到的王头儿。以前在论坛上也看过师兄师姐的面经之类的，听他们说用人单位的领导非常nice。现在我也终于体验到这种感觉，我在这里遇到的各种领导和同事，大家都很nice，让心里怯怯的我放松了很多。在十层我先跟着同事们一起去给IP电话升级，下载具有中文功能的文件。这活儿不难，比手机还好用，不过得等，耗些时间。我们升级的电话包括常用的4610、9640，也见到了9620话机。彩屏的9640待机时还有中石油的标在屏幕上跳来跳去，升级成功之后我们也会互拨号码测试一下话机。之前我也没听说过Avaya这个公司，看了”主要厂商在全球企业通信市场排名”才发现Avaya占的市场份额最多，超过了思科、北电、西门子，我居然不知道这个大牛。给我讲解VoIP的是皮斌，他帮助我梳理了公司的IP语音融合网络的平台。通过媒体服务器、网关和终端设备，就可以在局域网、广域网上进行语音信号的传输。这样一连，歌华和涿州打电话就可以是内线，不用再走PSTN，不用长途费。另外，我也学习了使用ASA管理软件管理话机，比如添加/删除/修改话机、新话机的分机号赋予和参数配置、话机权限设置、内外线区分振铃等等；还有S8700中媒体网关的基本管理。Avaya这一系列的产品功能非常强大，我所知道的也只是一些常用的可以满足基本工作需要的。 给我讲网络知识的是杨茉。改造前，歌华大厦网络整体架构采用核心层和接入层二层架构设计，核心层采用1台核心骨干核心交换机Cisco4506与10台接入层交换机Cisco3560全光纤连接。改造后，可以看做采用了核心层、汇聚层和接入层架构设计。核心层采用两台ZTE8950，一台正常使用另一台备份；汇聚层包括无线AP汇聚交换机Cisco3560、VoIP汇聚Cisco4506；接入层25台Cisco3560交换机直接与ZTE8950相连，用作网络数据传输，17台Cisco3560与Cisco4506相连，用于VoIP。她不但向我介绍了交换机和路由器的基本工作原理，还给了我一份很丰富的相关资料。除此之外，她还在MS-DOS模式下给我演示了路由器、交换机的操作命令。比如通过telnet+IP的命令进入交换机模式，通过enable和disabled命令切换用户模式和特权模式，Tab键的自动补全功能，配置模式下的常用命令show查看版本、端口信息等。 学习的第四部分视频会议，分为硬视频和软视频。硬视频是通过泰德硬件实现的，一般用于集团公司召开的会议。软视频通过网络系统实现，使用时需要下载V2的客户端。使用时先登录管理系统，然后就可以建会场了。建会场时设置参加人数和旁听人数（前者具有较高的控制权，后者在会议中没有操作权限），另外还需要设置一个主席密码，还可以设置一个普通用户密码。设置完成后，系统会自动生成一个会议号，与会人员进入会议时