工作日志的意义.pptVIP

工作日志与有效的展业  2012 / 4 /13 工作日志的重要性 记录活动痕迹 银行存款与记录 倒下的先烈 为什么要填写工作日志 客户量的积累 客户分类（A、B、C） 帮助展业 理清思路 激励自我 好的习惯 填写工作日志的意义和目的 1、记住客户想办保险的日期（避免遗漏准客户） 2、记住客户的基本信息（设计划书或加保） 3、客户量累积（筛选准客户） 4、有效的做日程安排(分清主次与线路安排) 5、自我检讨的工具(提高自我管理能力) 6、观察业务员每日动态（便于主管辅导 工作日志的填写内容 1、计划100——用以名单的收集 2、周计划——用以统计活动量和拜访量 3、日计划——用以安排每日日程和总结 4、每日心得——用以总结一天的工作，查漏补缺 工作日志填写实例 必须了解的客户信息： 基本信息：姓名、年龄、生日、电话、职业、工作 性质等。 家庭及财务信息：家庭结构及成员情况、年收入、家庭保障等。 保险观念信息：对保险及公司的感觉，拒绝问题，设计险种等。 时间信息：再次访谈时间和地点 工作日志填写实例 例：转介绍初访 背景介绍：张薄枝，女，客户张亦摩转介绍，有一女六岁，某大型毛织厂财务科长，收入较好。 工作日志填写实例 姓名 、性别 、年龄 、 电话、地址、 客户信息及访谈情况、下次约访时间 张薄枝